A. B. , životopis 1276339
Představa o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Bankovní specialista Business analytik Pracovník back office Project manager organizačně-ekonomický Project manager v bankovnicví Účetní Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Bakalářské
Západočeská univerzita – Fakulta ekonomická
Podniková ekonomika a management
2009 – 2012Bakalářské
Obchodní akademie Beroun
Ekonomika a management
2006 – 2009SŠ s maturitou
Praxe 12 let a 7 měsíců
Tomáš Bendl
Vedení účetnicví OSVČ
březen 2021 – dosud 3 roky a 4 měsíce
Vedení daňové evidence plátce DPH, příprava podkladů pro finanční úřad, komunikace s úřady a institucemi, vystavení a zúčtování faktur.
Simplea pojišťovna, a. s.
Provozní ředitelka a členka představenstva
únor 2019 – květen 2019 4 měsíce
Vedení 6členného týmu Operations, zodpovědnost za plnění cílů společnosti a SLA, jako členka představenstva účast a zodpovědnost za rozhodování společnosti, tvorba dokumentace včetně šablon pro korespondenci, příprava podkladů pro tvorbu webových stránek a marketingovou komunikaci, komunikace s poradci – řešení problémů, vyhodnocování a reportování zpětné vazby, připomínky ke zlepšení.
Partners Financial Services, a. s.
Operations manager
srpen 2017 – leden 2019 1 rok a 6 měsíců
Práce na vývoji nové životní pojišťovny, vedení a organizace práce 4členného týmu, zodpovědnost za správné nastavení procesů a postupů pro jednotlivá oddělení provozu, tvorba dokumentace – business zadání pro IT, práce na tvorbě produktu pro novou pojišťovnu včetně přípravy dokumentace.
MetLife Europe d.a.c, pobočka pro Českou republiku
Product Development Analyst
květen 2016 – červenec 2017 1 rok a 3 měsíce
Zodpovědnost za přípravu pojistných podmínek, příruček pro poradce, produktových listů, produktového zpravodaje a jiných produktových či marketingových materiálů, monitoring konkurence – analýzy, porovnání a příprava výstupních materiálů a článků, správa a aktualizace produktové části webových stránek, účast na implementaci nových produktů.
NN Životní pojišťovna, N. V., NN Životná poišťovna, a. s.
Supervisor oddělení výpovědí – Operations LIFE
březen 2015 – duben 2016 1 rok a 2 měsíce
Vedení 7 členného týmu, rozdělování práce mezi operátory, příprava a vedení porad, příprava reportů a statistik pro manažera, výběr nových operátorů a jejich zaškolení, pravidelné hodnocení operátorů, účast na projektech – EXEKUCE, testování a implementace PEGA D2, tvorba manuálu PEGA, příprava prezentací, úprava blokace pojistných smluv exekucemi v systému AS400 – nastavení správného fungování dle zákona, úprava pracovních postupů na oddělení výpovědí tak, aby byly v souladu s pojistnými podmínkami (spolupráce s právním oddělením a IT v rámci implementace).
ING Životní pojišťovna, N. V., ING Životná poišťovna, a. s.
Specialista na oddělení výpovědí
září 2014 – březen 2015 7 měsíců
Kontrola a stahování sestav (neautorizované rekvizice, softlocky), zaškolování nových operátorů, podpora a zástup Teamleadera, provádění měsíční náhodné kontroly práce operátorů, spolupráce na vývoji PEGA D2, sledování NPS a jeho vyhodnocení se zpětnou komunikací do týmu, příprava prezentací pro Teamleadera.
ING Životní pojišťovna, n. v., ING Životná pojišťovna, a. s.
Operátorka na oddělení výpovědí pojistných smluv
červenec 2012 – srpen 2014 2 roky a 2 měsíce
Vyřizování žádosti o výpovědi pojistných smluv pro Českou republiku a Slovenskou republiku, vyřizování zpráv přijatých do datových schránek, komunikace s exekutorskými úřady a policií ČR, blokace pojistných smluv dle exekučních příkazů, spolupráce s právním oddělením při tvorbě pracovních postupů a šablon dopisů pro komunikaci s exekutory a policií ČR, zpracování korespondence v ČJ a SK, archivace dat, komunikace s klienty a poradci, řešení problémů klientů.
TERWELL.CZ, spol. s. r. o.
Asistentka jednatele společnosti
únor 2010 – květen 2012 2 roky a 4 měsíce
Vyřizování objednávek s klienty, odpovědnost za přípravu materiálů pro účetnictví, kontrola a korekce faktur, zpracování dokumentace na místě u zákazníka.
Jazyky
francouzštinazačátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiExpert
Grafické a konstrukční programy
Adobe InDesignPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Komunikační dovednosti a příjemné vystupování