Bc. Milan F. 37 let , životopis 1298589
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Metodik Project manager v bankovnicví Regionální obchodní manažer Ředitel / manažer kvality Trenér obchodních dovedností Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Bakalářské
Ostravská Univerzita
Psychologie
2008 – 2011Bakalářské
Fakulta veřejných politik-Slezská univerzita Opava
Veřejná správa a sociální politika
2007 – 2010Bakalářské
Gymnázium Krnov
Gymnázium (Gymnázium - všeobecné)
2002 – 2006SŠ s maturitou
Praxe 13 let a 9 měsíců
innogy Zákaznické služby
Koordinátor kvality
červenec 2018 – dosud 6 let
• zodpovědnost za zákaznickou spokojenost a mystery shopping v ČR • školení nových a stávajících zaměstnanců • vedení projektů v rámci firmy
Alza.cz
Kouč/Mentor rozvoje prodejní sítě
duben 2016 – červen 2018 2 roky a 3 měsíce
• vzdělávání nových i stávajících zaměstnanců • příprava školení, školení v praxi na prodejně • organizace vzdělávacích akcí a kempů pro prodejní síť
Aaron.cz
Produktový manager
červenec 2014 – březen 2016 1 rok a 9 měsíců
• produktový manažer v oblasti Telco • B2B, tvorba MKT kampaní
Vodafone CZ
Retail Store Manager
říjen 2010 – červen 2014 3 roky a 9 měsíců
• vedení zákaznických center ve svěřeném regionu • zodpovědnost za plnění cílů a KPI • vzdělávání nových i stávajících zaměstnanců
Jazyky
němčinapokročilý začátečník
slovenštinamírně pokročilá
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MacOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiExpert
Tvorba obsahu a online marketing
Google AnalyticsPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Green Belt
Projektové řízení
listopad 2022
Koučing
Koučovací výcvik
únor 2017
Certifikace manažera Vodafone
Program pro manažery
květen 2011