Foto: Bc. Margaryta M.
ID: 299135

Bc. Margaryta M.

  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  21 let


  Aktualizace 06.12.2016
Garance, že uchazeč hledá práci

  • Vzdělání

    2015 - 2017
    Vysoká škola finanční a správní,o.p.s. - Ekonomika a podnikání (Marketingová komunikace)
    Vysokoškolské
    2012 - 2015
    Vysoká škola finanční a správní,o.p.s. - Marketingová komunikace
    Bakalářské
  • Praxe

    2016 - 2016
    Apartmany Vaclavske Namesti
    Administrativa , Recepční v administrativě
    Check-in. Ubytování hosta, přivítání, poskytnutí klíče od hotelového pokoje a základních informací Check-out. Odhlášení hosta z hotelu po jeho odjezdu. Registrace Vyúčtování Cross-selling Provoz hotelové pokladny a odvod tržeb za hotelové služby. Péče o hosta, plnění jeho požadavků a budování jeho loajality. Sledování aktuálního stavu ubytovacích kapacit. Prodej pokojů příchozím klientům. Příjem a potvrzení objednávek pokojů a doplňkových služeb. Komunikace s ostatními hotelovými úseky nahlášené požadavky hostů. Zadávání a aktualizace dat v hotelovém systému na úseku Front Office. Sledování statusu hotelových pokojů a komunikovat s oddělením úklidu. Vedení knihy závad a nedostatků na pokojích. Poskytování služeb concierge, tzn. poskytování informací o lokalitě, turistických službách.
    2015 - 2016
    Lagardère Group
    Obchod, nákup, prodej , Prodavač
    Shop assistant brigada: Victoria's Secret/Alkohol/Cosmetica/Tabak/Cukroviny- úprava zboží k prodeji, komunikace se zákazníkem, přijímání objednávek zákazníků a jejich vyřizování, přejímání, kontrola a skladování zboží, provádění inventury, vyřizování dotazů a stížností, práce na pokladních systémech, výdej stvrzenek a pokladních dokladů.
    2014 - 2014
    KARLOVY LAZNE
    Gastronomie a pohostinství , Barman/ka
    Brigáda - barmanka obsluha zařízení baru, podávání nápojů, servírování a příprava tabule, zúčtování od zákazníků.
    2013 - 2014
    Hotel Marie-Luisa
    Gastronomie a pohostinství , Číšník/servírka
    Čišnice- obsluha hostů přivítání a usazení hostů dokončení některých pokrmů (flambování) inkasování plateb odnos použitého nádobí příprava jídelních stolů a slavnostních tabulí uskladňování a kontrola zboží přijímání objednávek servírování a vydávání pokrmů a nápojů. Recepce- Check-in. Ubytování hosta, přivítání, poskytnutí klíče od hotelového pokoje a základních informací Check-out. Odhlášení hosta z hotelu po jeho odjezdu. Registrace – zodpovědnost za správné vyplnění registrační karty hosta. Vyúčtování – zodpovědnost za správné vyúčtování hotelových služeb. Provoz hotelové pokladny a odvod tržeb za hotelové služby. Péče o hosta, plnění jeho požadavků a budování jeho loajality. Sledování aktuálního stavu ubytovacích kapacit. Zadávání a aktualizace dat v hotelovém systému na úseku Front Office. Sledování statusu hotelových pokojů a komunikovat s oddělením úklidu.. Poskytování služeb concierge, tzn. poskytování informací o lokalitě, turistických službách v a možnostech vyžití v dané oblasti.
  • Jazykové znalosti

    němčina  -  základní
    čeština  -  pokročilá
    angličtina  -  výborná
    ruština  -  výborná
    ukrajinština  -  výborná
  • Řidičský průkaz

  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows XP / Vista / 7, MacOS, MS Windows 8 / 10
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Prezentační program (MS PowerPoint), Internet / e-mail
  • Zájmy

    extrovert, cestování, kino, sport, velký tennis, internet, posilovna, čtení, koncerty
  • Trvalé bydliště

    Bořivojova 999/101, Žižkov, Praha, 13000

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45