Marcela Ř. 54 let , životopis 1291512

Střední ekonomická škola Žlutice

ekonomika zemědělství a výživy

září 1985 – červen 1989SŠ s maturitou

Česká spořitelna, a.s.

osobní bankéř senior

květen 2023 – dosud 1 rok a 1 měsíc

zodpovědnost za svěřené portfolio klientů s cílem plnit obchodní plán, dále zajistit spokojenost klientů, edukovat v digitální oblasti a vést klienty k finančnímu zdraví

Česká spořitelna, a.s.

Manažer prodejního teamu

leden 2018 – duben 2023 5 let a 4 měsíce

Vedení týmu k plnění obchodních výsledků, rozvoj prodejních kompetencí obchodníků, nábor včetně realizace výběrových řízení, řízení zástupců manažera, seberozvojové aktivity. Zodpovědnost za chod velké pobočky.

Česká spořitelna,a.s.

zástupce manažera týmu

leden 2017 – prosinec 2017 1 rok

podpora obchodníků při plnění obchodních výsledků týmu, vzdělávání obchodníků, zaškolování nováčků

Česká spořitelna, a.s.

Bankovní poradce

leden 2013 – prosinec 2016 4 roky

péče o klienty, jejich spokojenost, prodej bankovních produktů

RWE Distibuční služby, s.r.o.

Přípravář

leden 2006 – prosinec 2012 7 let

práce se systémem SAP, plánovaní činností na plynové distribuční soustavě, řešení havárií, příprava fakturace

Česká spořitelna, a.s

Bankovní poradce

únor 1991 – prosinec 2005 14 let a 11 měsíců

řešení servisních požadavků klientů, zajišťování pokladní činnosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidExpert

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiZkušený

ERP a účetní software

SAPZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)