Foto: Lucie R.
ID 1306102

Lucie R. 36 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Střední škola, Havířov - Prostřední Suchá, příspěvková organizace

Pedagogické lyceum

září 2004 – květen 2008SŠ s maturitou

Praxe 14 let

Konecta group

Auditor projektu Raiffeisenbank

2022 – 2024 2 roky a 6 měsíců

Kontrola prodejních hovorů. Spolupráce s leadry přidělených týmů. Práce v SAPu a interních systémech. Dávání zpětné vazby operátorům. Zodpovědnost za dodržování všech prodejních standartů Raiffeisenbank i ČNB.

Prospanek

Vedoucí / manažer prodejny

2021 – 2021 6 měsíců

Zodpovědnost za kompletní chod prodejny. Držení standartů firmy. Plnění prodejních cílů. Nábor a školení nových zaměstnanců. Práce s rozpočtem prodejny. Plánování směn.

Kaufland

Vedoucí / manažer prodejny

2020 – 2021 1 rok a 6 měsíců

Kompletní chod obchodního domu. Kompletní vedení obchodního domu. Zodpovědnost za plnění cílů obchodního domu. Nábor a školení zaměstnanců. Plánování směn.

O2

Vedoucí / manažer prodejny

2010 – 2020 10 let a 6 měsíců

Zodpovědnost za plnění stanovených cílů prodejny. Nábor a školení konzultantů. Plánování směn. Hospodaření z budgetem prodejny. Archivace dokumentů. Práce v SAP a interních systémech. V této firmě jsem prošla i dalšími pozicemi: Zástupce vedoucího prodejny, konzultant značkové prodejny, mentor operátorů na call centru, operátor call centra.

Jazyky

angličtinamírně pokročilá

polštinastředně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

A - motocykly

B - osobní auta

VZV - vysokozdvižný vozík

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

PohodaPokročilý

SAPZkušený

Dovednosti

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

Management pro malé a střední firmy

Manažerské techniky při vedení malého a středního týmu

2016

Psychologie prodeje

Prodejní techniky, skladba prodejního rozhovoru, kaskádový prodej.

2015

Kurz přípravy kávy

Základní kurz pro baristy.

2008

Zájmy

Cestování, geocaching, přátelé.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45