Veronika H. 42 let , životopis 1308796

Střední zemědělská škola Rožnov pod Radhoštěm

Ekologie a ochrana krajiny

září 1998 – červen 2002SŠ s maturitou

Swiss Life Select a.s.

Asistentka ředitele

červenec 2021 – dosud 3 roky

Brigáda při RD Aktivní komunikace s klienty a poskytování komplexních informací o pojištění. Tvorba a prezentace individuálních modelací pojištění dle potřeb klientů. Efektivní realizace smluv a péče o klienty i po uzavření smlouvy. Správa administrativy, včetně vyplňování formulářů pro pojišťovny, banky a klienty. Dodržování termínů a efektivní časový management.

Pro-doma, SE

Referent velkoobchodu

srpen 2019 – dosud 4 roky a 11 měsíců

Komunikace se zákazníky: e-mail, telefon, osobní setkání (se zaměřením na stavební materiály) Spolupráce s dodavateli: e-mail, telefon, osobní jednání Příprava cenových nabídek: Navision, e-mail, Excel, Word Sestavování cenových poptávek: Navision, e-mail Vytváření rabatových listů: Navision Formulace rámcových smluv s odběrateli

Pro-doma,SE

Firemní školitelka pro-doma, SE

leden 2017 – červenec 2019 2 roky a 7 měsíců

Školení zaměstnanců: vzdělávání nových kolegů a stávajících pracovníků v interním systému firmy, zejména v programu Navision, jeho úpravy a aktualizace Tvorba dokumentace: spolupráce na přípravě nových manuálů - prodejky, dodací listy, fakturace, objednávky, rabatové listy atd. Design dokumentů: spolupráce na tvorbě vzhledu nových dokladů a úpravě existujících, aby byly pro zákazníky čitelnější a reflektovaly moderní trendy Komplexní školení: školení celých oddělení, od prodejen, obchodníků, vedoucích skladů až po skladníky (zbožíznalství)

Pro-doma, SE

Vedoucí prodejny

leden 2014 – prosinec 2016 3 roky

Vedení pobočky: řízení provozu celé pobočky stavebnin v Lipníku nad Bečvou Řízení provozu: zodpovědnost za každodenní chod pobočky Týmová koordinace: zodpovědnost za práci a výkon týmu, vedení kolegů Zajištění zásobování: sledování a udržování dostupnosti stavebních materiálů Prodej: aktivní zapojení do prodejních činností, zajišťování zákaznické spokojenosti

Pro-doma, SE

Prodejce stavebního materiálu

leden 2011 – prosinec 2013 3 roky

Prodej stavebních materiálů: aktivní zapojení do prodeje, poskytování odborného poradenství zákazníkům Objednávání zboží: správa objednávek v systému Navision, doplňování zásob na prodejně Zákaznický servis: přímá komunikace se zákazníky, vyřizování reklamací Školení nových zaměstnanců: vzdělávání nově příchozích pracovníků

Evropská dobrovolná služba, Santander, Španělsko

Průvodce slepých

květen 2010 – listopad 2010 7 měsíců

Celodenní starost o lidi se zrakovým postižením. Procházky, doprovázení na jejich zájmovou činnost, trávení společného volného času

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

Microsoft Dynamics NAVExpert

PohodaPokročilý

SAPPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

KOMPLETNÍ PRŮVODCE ChatGPT

Jak využít funkce AI na maximum

květen 2024

Kurz realitního makléře JUDr. Tomáš Philippi

prosinec 2022