Foto:  Lucie B.
ID: 227935

Lucie B.

Už nehledá práci
  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  26 let


  Aktualizace 19.11.2014
Už nehledá práci

  • Moje představa o hledané práci

  • Vzdělání

    2006 - 2010
    TRIVIS - střední škola veřejnoprávní a Vyšší odborná škola prevece a kriminality Praha s.r.o - .
    SŠ s maturitou
  • Praxe

    2010 - 2014
    Media Call
    Administrativa , Administrativní pracovník
    2010 - operátor zákaznické linky, volání zákazníkům. Nabízení produktů: Kreditní karty CitiBank - nové karty, aktivace karet, překartování. Dotazníky pro různé společnosti, DirecktMarketing. Home Credit - aktivace, překartování, nové karty. Knižní Klub - nabízení knížek zákazníkům knižního klubu. 2011 - Top operátor - zaškolování nově příchozích operátorů do Callcentra 2012 - VTO - vedoucí týmu operátorů - zaškolování nově příchozích operátotů do týmu. Proškolení volaných projektů, zoětné vazby s operátory, poslechy hovorů, spracování skriptů pro volání, plánování směn, komunikace se zadavateleli projektů. 2013 - Electro World – telefonická a písemná komunikace se zákazníky – ověřování stavu objednávek, zadávání internetových objednávek, poskytování informací ohledně reklamací, servisů, dopravy, technických parametrů výrobků, zadávání plateb k internetovým objednávkám, komunikace s dopravní společností (Česká pošta, Intime, Seegmuller), prodejnami, skladem a s vedením společnosti, práce se systémy. Sberbank – poskytování informací ohledně půjček, ověřování základních podmínek k získání půjčky, domluva schůzky na pobočkách
  • Jazykové znalosti

    čeština  -  výborná
  • Řidičský průkaz

    B - osobní auta
  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows XP / Vista / 7
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word)
  • Zájmy

    Sport
  • Trvalé bydliště

    Údolní 32, Veveří, Brno, 60200

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45