Růžena K. 38 let , životopis 1305506

Integrovná střední škola hotelového provozu, obchodu

Podniková ekonomika a management

září 2006 – červen 2009SŠ s maturitou

Integrovaná střední škola hotelového provozu, obchodu a služeb, Příbram, Gen. R. Tesaříka 114

Potravinářství, prodavač

září 2003 – červen 2006Vyučení

ISC Comunnication Czech a.s

administrativní pracovnice/ Operátorka

srpen 2014 – srpen 2023 9 let a 1 měsíc

tvoření evidence databází, reporty databází aktivní volání se zákazníky, dojednávaní schůzek pro obchodní zástupce vyhledávání potenciálních zákazníků zadávání a kontrola v systému Helios účast na poradách, zápisy z porad vyřizování drobných organizačních úkolů dle příkazů nadřízených předávání a vyřizovaní vzkazů uvádění zákazníků do přijímací místnosti

MD a RD

organizátor dne

leden 2017 – červenec 2023 6 let a 7 měsíců

příprava a koordinace veškerých celodenních aktivit zajišťování pohoštění všech účastníků zajištění úklidu prostor po celém dni

ATODA Telemarketing, s.r.o.

Operátorka aktivní linka

červen 2013 – červenec 2014 1 rok a 2 měsíce

zajišťování telefonického kontaktu v příchozích/ odchozích hovorů realizace obchodních zakázek pro klienty spolupráce s managementem společnosti a call centra na zajištění business úkolů plnění pokynů a úkolů uložené nadřízeným

Společnost Heart s.r.o

Asistentka za barem

leden 2004 – únor 2014 10 let a 2 měsíce

Asistence při výběru zboží zodpovědnost za předání zboží zákazníkovi a následné inkasování finančního obnosu Zodpovědnost za finanční obnos a konečnou uzávěrku na konci, směny.

Partners Financial Services, a.s. Prague Gate

Mandant – zprostředkovatel

duben 2012 – srpen 2013 1 rok a 5 měsíců

Zprostředkování finančních produktů, zejména činnost, pojišťovacího agenta a investičního zprostředkovatele podle zvláštních právních předpisů., Spolupráce se subjekty poskytujícími finanční služby (jako jsou banky, obchodníci s cennými papíry, stavební spořitelny, penzijní fondy, investiční společnosti, pojišťovny a podobně

Telefónica O2 Czech Republic, a.s

Obchodní zástupce

květen 2011 – srpen 2011 4 měsíce

Vývoj činnosti směřující k uzavírání smluv o poskytování služeb elektronických komunikací

A.D.PRAHA,s.r.o

Obchodní zástupce

duben 2011 – květen 2011 2 měsíce

vyhledávání nových zákazníků v terénu sepsání smlouvy na nový produkt, prodej služeb,

Cukrárna, kavárna RI

Obsluha v cukrárně

únor 2011 – duben 2011 3 měsíce

prodej zákusků a ostatního sortimentu, příprava nápojů zodpovědnost za finanční obnos administrativní část - vyplnění objednávek, zodpovědnost za uzávěrku na konci směny

LeKo Příbram s.r.o.

Prodavačka

leden 2011 – leden 2011 1 měsíc

hmotná odpovědnost za veškeré zboží kontrola dat spotřeby doplňování zboží

URP s.r.o.

Operátorka na aktivní lince

září 2010 – listopad 2010 3 měsíce

nabídka a prodej nových služeb, produktů významných, společností poskytování informací zákazníkům o cenách, slevách, probíhajících promočních aktivitách, nových produktech následné zadávání objednávky do systémů kontrola dat

Telefónica O2 Czech Republic, a.s

Operátorka pasivní linka s prodejem

červen 2010 – září 2010 4 měsíce

odbavování hovorů se zákazníky, servis a prodej služeb práce se systémy Lettry engine, Claudie, OAT delegování stížností, dotazů a žádostí zákazníků a spotřebitelů poskytování informací zákazníkům o cenách, slevách, probíhajících promočních aktivitách, nových produktech zápis požadavků zákazníka, ověření solidnosti, vypsání, objednávky uskutečnění hlasového souhlasu s novým, produktem

Consolidated Graphics Prague s.r.o

Kontrolorka kvality tiskových chyb

září 2009 – prosinec 2009 4 měsíce

kontrola kvality chyb tiskových, mechanických i chyb, způsobené špatným zacházením s výrobkem následné zadání do systému oprav chyb

Alena Mottlová hostinská činnos

asistentka prodeje

leden 2003 – prosinec 2003 1 rok

komunikace a obsluha zákazníků

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookZačátečník

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Další dovednosti

manuální zručnost,