Jesika U. 32 let , životopis 1564049
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Hradec Králové + 10 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Kouč Náborář Office manager Pracovník back office Řidič Školitel Úředník Vedoucí / manažer teamu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně, částečně, převážně, zcela
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
TRIVIS - Střední škola veřejnoprávní Třebechovice pod Orebem, s. r. o.
Veřejnoprávní ochrana
září 2009 – 2013SŠ s maturitou
Praxe 12 let a 6 měsíců
Et*******mex
Zástupce vedoucího maloobchodu
říjen 2025 – únor 2026 5 měsíců
Řízení 37 prodejen, kontrola, koordinace personálu, logistiky a pronájmů, reporting a optimalizace procesů
Zá*******vna
Vedoucí týmu klientské podpory
listopad 2021 – červenec 2025 3 roky a 9 měsíců
Vedení a rozvoj týmu, vytváření a zlepšování procesů s cílem zvýšit efektivitu a kvalitu práce svého oddělení
Č*****B
Helpdesk platebních karet
srpen 2014 – říjen 2021 7 let a 3 měsíce
Operátor / Zástupce TL / Mentor Zástup Team leadera: Operativní řízení týmu, plnění klíčových úkolů a příprava reportů pro management. Mentoring: Zaškolování nových kolegů a dohled nad kvalitou jejich práce. Uživatelské testování nových systémů a jejich zavádění do ostrého provozu. Odborná agenda: Efektivní zvládání standardní operátorské činnosti s důrazem na výsledek.
Č*****B
Operátorka na zákaznickém servisu
červenec 2013 – červenec 2014 1 rok a 1 měsíc
Telefonické řešení dotazů a požadavků klientů banky, péče o spokojenost zákazníků.
Jazyky
angličtinapokročilý začátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
ERP a účetní software
HeliosZačátečník
Tvorba obsahu a online marketing
Úprava fotekPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Time management
