Iva G., DiS. 48 let , životopis 1553408

Vyšší odborná škola a Střední zdravotnická škola Brno, Merhautova

Diplomovaný nutriční terapeut

1997 – 2000Vyšší odborné

Gymnázium Mikulov

Gymnázium (čtyřleté všeobecné)

1992 – 1997SŠ s maturitou

In*****řík

zástupce provozního penzionu

červen 2020 – dosud 5 let a 9 měsíců

- Komunikace s hosty a administrativa (Recepce) Rezervace: Přijímání a správa rezervací (telefon, e-mail, Booking.com, Previo atd.). Check-in/Check-out: Uvítání hostů, ubytování, předání klíčů, vyplnění ubytovací knihy/cizinecké policie. Zákaznický servis: Informování hostů o službách a okolí, řešení stížností a dotazů. Fakturace: Vystavování účtů, přijímání plateb (hotovost, karta) a evidence tržeb. - Řízení provozu a čistoty Kontrola úklidu: Organizace nebo přímé provádění úklidu pokojů a společných prostor. Prádelna: Zajištění čistého ložního prádla a ručníků. Zásobování: Objednávání hygienických potřeb, snídaňových surovin, nápojů do minibarů. Hygiena: Dodržování standardů HACCP (pokud se podávají snídaně) a provozního řádu. - Údržba a technické zabezpečení Správa budovy: Pravidelná kontrola funkčnosti vybavení (topení, voda, elektřina, Wi-Fi). Opravy: Řešení drobných závad (výměna žárovek, drobné opravy nábytku) nebo zajištění externího řemeslníka. Okolí penzionu: Údržba zahrady, parkoviště či terasy. - Personální a ekonomická činnost Vedení týmu: Organizace práce úklidového personálu či brigádníků, rozpis směn. Marketing: Základní správa sociálních sítí (Facebook, Instagram) nebo aktualizace webu. Reportování: Předávání podkladů pro účetnictví majiteli, hlášení obsazenosti.

BI*********lov

administrativní pracovník, pracovník v sociálních službách

říjen 2016 – květen 2020 3 roky a 8 měsíců

administrativa: - vyřizování korespondence organizace, - mediální a propagační činnost, - evidence smluv, - příprava podkladů, formálních dokumentů pro jednání a porady, zpracování zápisů, - komunikace s obchodními partnery, - aktualizace obchodních dat společnosti, údajů v Obchodním rejstříku, profesních sdruženích, asociacích atd., vykonávání dílčích administrativních prací, archivace dokumentů, příprava pravidelných zpráv (hlášení), měsíčních výkazů apod., pracovník v soc. službách: - nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností uživatelů denního stacionáře, - provádění základní výchovné nepedagogické činnosti, rozvíjení a prohlubování zájmů, znalostí a tvořivých schopností uživatelů denního stacionáře,

Tr*********lov

recepční hotelu

září 2016 – říjen 2016 2 měsíce

- vítání a ohlašování návštěv, - vedení knihy návštěv a vydávání návštěvnické propustky, - přepojování a vyřizování telefonátů, poskytování všeobecných informací o společnosti, - odpovědnost za chod recepce, - dílčí administrativní práce,

Bo*******lov

servis manager - provozní hotelu

červen 2015 – březen 2016 10 měsíců

- zajištění provozu hotelu, - vyřizování poptávek, vytváření nabídek, jednání s klienty, - propagace a prezentace hotelu, - vedení, kontrola a motivace provozního personálu - správa pokladních systémů a terminálů, - audit vyúčtování a denní uzávěrky účtů - vedení recepce

Re*******lov

pracovník vztahů s veřejností, koordinační, projektový a programový pracovník

září 2010 – květen 2015 4 roky a 9 měsíců

komplexní zajišťování informačních, publicistických a tiskových vztahů k veřejnosti a hromadným sdělovacím prostředkům, - komplexní koordinace realizace krátkodobých projektů, programů a akcí, - vedení agendy pronájmů nebytových prostor (svatby, firemní a soukromé akce, konference, apod.) - vedení THP pracovníků, - vedení pokladny, agenda stravenek a cestovních příkazů

Ne*********lov

vedoucí obchodu, grafik

září 2009 – srpen 2010 1 rok

- řízení a koordinace činnosti obchodního oddělení, - komunikace s klíčovými zákazníky, - vedení prodejny - zpracování a tvorba výtvarné a grafické formy propagačních materiálů, vizuálů, apod. - zpracování grafické dokumentace manuálu

Mě*****lov

propagační referent

leden 2004 – září 2009 5 let a 9 měsíců

- zajišťování propagace všech forem kulturních akcí organizovaných městem, - koordinace kulturně výchovné činnosti města, - koordinace propagace s úsekem cestovního ruchu - organizace činnosti střediska dramaturgie akcí - vedení a provoz kina

Do*****lov

programový referent kulturního střediska

leden 2001 – prosinec 2003 3 roky

- nabídka a zjišťování vzdělávacích a kulturních programů včetně lektorů, - nabídka zájmové činnosti, organizace činnosti střediska, dramaturgie akcí, - zprostředkování odborné pomoci souborům, propagace činnosti střediska, spolupráce se školami, spolky, sdruženími a s organizacemi - zpracování podkladů pro společnosti autorských práv

Ma*********rno

Nutriční terapeut

prosinec 2000 – únor 2001 3 měsíce

- sestavování léčebných postupů, - plánování, poskytování a vyhodnocování nutriční péče, - jednání s klienty a spolupráce v týmu, účast na konziliích, - poskytování nutriční péče, - edukace a podpory klientů, - zajišťování preventivní péče v oblasti klinické výživy

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel DrawPokročilý

Adobe PhotoshopPokročilý

ERP a účetní software

PohodaZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingPokročilý

Střih videaPokročilý

Úprava fotekZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Pracovník v sociálních službách

2018

Individuální plánování průběhu sociální služby

2018

Cestovní náhrady, stravné

2011

Prezentační a komunikační dovednosti

2011