Alice K. 52 let , životopis 799583
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Personalista Pracovník back office Pracovník podpory zákazníků Školitel Zaměstnanec provozu restaurace Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: částečně
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SPŠ VHN Kraslice
výroba hudebních nástrojů
1988 – 1992SŠ s maturitou
Praxe 31 let a 6 měsíců
IS*****.o.
Provozní koordinátorka / Vedoucí týmu
únor 2025 – březen 2026 1 rok a 2 měsíce
Organizace a koordinace týmu 76 zaměstnanců v rámci každodenního provozu Kontrola plnění provozních standardů a smluvních závazků, kontrola dodržování HACCP Každodenní komunikace s klientem a řešení operativních požadavků Nastavování a optimalizace interních procesů Dohled nad kvalitou služeb a efektivním fungováním provozu
Ga*****.o.
Zákaznický servis & Administrativní podpora
červen 2020 – únor 2025 4 roky a 9 měsíců
Každodenní koordinace provozu a spolupráce s týmem Komunikace s klienty, řešení provozních situací Správa provozní a finanční administrativy Práce v interních systémech a aktualizace dat
Gi*********.o.
Office Manager | HR a Administrativní podpora
říjen 2017 – červen 2020 2 roky a 9 měsíců
Každodenní komunikace s klienty a obchodními partnery Správa rezervačních a interních systémů Kompletní HR administrativa včetně náboru nových zaměstnanců Organizace onboardingu, šolení nových kolegů, edukace stávajícího personálu společnosti, vytváření návrhů na zlepšení pracovních výkonů zaměstnanců, kvality služeb a snížení nákladů Příprava smluvní dokumentace a podkladů pro mzdy Evidence a kontrola přijatých faktur pro účetní oddělení Reporting a administrativní podpora vedení společnosti
Pr**********
Provozní manažer / Event & Wedding coordinator
leden 2009 – červen 2017 8 let a 6 měsíců
Zajištění každodenního provozu restaurace dle nastavených standardů Koordinace svateb, firemních akcí a klientských eventů Kompletní organizace akcí od plánování po realizaci Komunikace s klienty, dodavateli a interním týmem Finanční administrativa a vyúčtování akcí
Př*********sti
Postupný profesní růst od provozních pozic po koordinační role
1994 – 2008 14 let a 6 měsíců
Dlouholetá praxe v gastronomii, hotelnictví a zákaznickém servisu v ČR i v zahraničí. K této etapě ráda doplním bližší informaci na vyžádání.
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MacOSPokročilý
MS Windows XP / Vista / 7
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Grafické a konstrukční programy
CanvaPokročilý
ERP a účetní software
PohodaZačátečník
Tvorba obsahu a online marketing
Affiliate marketingNováček
CopywritingZačátečník
Marketing na sociálních sítíchZačátečník
Úprava fotekZačátečník
Další programy a počítačové znalosti
SEPTIM - pokladní a provozní systém ABS - restaurační pokladní systém MICROS - pokladní a provozní systém (USA)
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Organizace provozu a plánování směn, Zákaznický servis na vysoké úrovni, Řešení reklamací a krizových situací, Zaškolování a rozvoj zaměstnanců, Nastavování a zlepšování procesů, Administrativa a práce s interními systémy, Event management a organizace akcí, Základní digitální orientace (office nástroje, systémy, komunikace)
Kurzy
Education Course Software tester (beginner) - SDA Academy
Znalostní kurz pro začátečníky na testování Softwaru (druhy testování, testovací techniky, nástroje, Bug tracking ...)
Zobrazit certifikát o absolvování
2023
