Tomáš N. 42 let , životopis 1536589
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Strašnice + 20 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Office manager Pracovník back office
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední průmyslová škola, Česká Lípa, Havlíčkova 426, příspěvková organizace
Strojírenství SŠ s maturitou
září 2000 – červen 2004SŠ s maturitou
Praxe 11 let a 10 měsíců
Ce*****.s.
Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců
únor 2024 – dosud 2 roky
Zajištění vstupního i průběžného školení zaměstnanců Produktová školení / školení práce s rezervačními a interními systémy Tvorba a aktualizace školících materiálů (prezentace, manuály, e-learning) / Rozvoj prodejních a komunikačních dovedností zaměstnanců/ Spolupráce s obchodním a produktovým oddělením
Ce*****.s.
Prodejce zájezdů
duben 2021 – únor 2024 2 roky a 11 měsíců
Aktivní prodej zájezdů a cestovních služeb (pobytové, poznávací, letecké zájezdy) / Profesionální komunikace s klienty a poradenství při výběru dovolené /Zpracování rezervací, smluv a plateb v rezervačních systémech Péče o stávající klientelu a budování dlouhodobých vztahů /Řešení změn, storno podmínek a reklamací
Gl*******aha
Prodejce po telefonu / Telesales
červen 2019 – březen 2021 1 rok a 10 měsíců
Denní korespondence, práce se systémy. Poskytování poradenství klientům, řešení reklamací a stížností. Řešení požadavků dalších oddělení, Vnímaní potřeb klienta s cílem zajistit spokojenost nabízených služeb.
Ti*********aha
Vedoucí / manažer prodejny
leden 2014 – únor 2019 5 let a 2 měsíce
Zajištění řádného chodu kanceláře. Komunikace s klienty. Zpracování, evidence, řešení dotazů a stížností. Kontrola firemního profilu na webových odkazech. Vedení a dohled nad vykonanou prací týmu. Školení zaměstnanců pro poskytování kvalitního servisu. Plánování směn. Nábor a trénink nových zaměstnanců.
Jazyky
němčinamírně pokročilá
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
ERP a účetní software
ABRAZkušený
SAPZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Australian International College of English, Sydney
únor 2013
