Monika H. 33 let , životopis 1621429
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Plzeň + 30 km ochota dojíždět Mapa Praha-Vršovice + 30 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Delegát cestovní kanceláře Pracovník back office Pracovník front office Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Recepční v cestovním ruchu Tlumočník, překladatel Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: částečně, převážně, příležitostně, zcela
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Univerzita Karlova
Finská studia, Švédská studia
září 2013 – červen 2018SŠ s maturitou
Akademické gymnázium, Praha
Gymnázium (4leté)
září 2009 – červen 2013SŠ s maturitou
Praxe 6 let a 11 měsíců
Re*********ava
Vedoucí směny
květen 2021 – dosud 5 let a 5 měsíců
Obsluha zákazníků, vedení směny
Ex*******hia
Customer service professional, Nordic
listopad 2017 – červenec 2018 9 měsíců
Komunikace s finskými zákazníky správa a sledování objednávek komunikace s logistikou, obchodními zástupci, sklady
A *******aha
Recepční
září 2016 – květen 2017 9 měsíců
Obsluha zákazníků - check-in a check-out, komunikace s cestovními kancelářemi, správa rezervací - Previo
Jazyky
španělštinapokročilý začátečník
švédštinamírně pokročilá
angličtinapokročilá
češtinavýborná
finštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
