Lucie S. 44 let , životopis 1110893

Střední odborná škola Hranice

Obchodní akademie (Ekonomie)

září 1997 – červen 2001SŠ s maturitou

Lo*****.o.

Vedoucí skladu

srpen 2023 – dosud 3 roky

Zpracování objednávek: Příjem, kontrola a zadávání poptávek a objednávek do interního systému Komunikace se zákazníky: Denní kontakt se stávajícími klienty (telefonicky, e-mailem), řešení jejich dotazů, poskytování poradenství Správa dokumentace: Vystavování dodacích listů Řešení reklamací: Příjem reklamací, komunikace s reklamačním či skladovým oddělením a péče o hladký průběh jejich vyřízení Koordinace pracovního týmu : cca 12 lidí, rozdělení prací, zpětná kontrola odvedené práce

Pe*****.o.

Zástupce vedoucího prodejny Příbor

červen 2020 – červenec 2023 3 roky a 2 měsíce

zodpovědnost za chod prodejny v nepřítomnosti vedoucího, objednávání zboží, doplňování a vybalování zboží, přejímka zboží práce na pokladně, odvod tržeb, práce s trezorem, vedení směny , zaškolování nových pracovníků

FM*****.o.

Manažer technického provozu /úklidové práce/

leden 2015 – květen 2020 5 let a 5 měsíců

Manažer technického provozu - kontrola kvality úklidu -vyřizování reklamací, kontrola úklidů - nábor a školení nových zaměstnanců - služební cesty Olomoucký, Moravskoslezský, Zlínský kraj - vedení a koordinace týmu 60 zaměstnanců - zpracování a příprava mezd

Ho*******.o.

Vedoucí prodejny

leden 2004 – září 2014 10 let a 9 měsíců

- odpovědný vedoucí maloobchod, velkoobchod - prodej průmyslového zboží , spojovací materiál, chemie, barvy laky, nářadí - vyhledávání nových zákazníků , tvorba cenových nabídek, účast na výběrových řízeních - drobné účetní práce -vedení týmu 12lidí

Cy*******.o.

Administrativní pracovník, delegát

září 2001 – prosinec 2003 2 roky a 4 měsíce

- prodej zájezdů v ČR a zahraničí - administrativní práce spojené s chodem CK - průvodcovská činnost - práce delegáta a průvodce v Chorvatsku, Itálii, Řecku

Další programy a počítačové znalosti

Uživatelská znalost programu Money S3 Uživatelská znalost programu Obchodník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)