Jan D. 27 let , životopis 1524707

Obchodní akademie a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky, Liberec, Šamánkova 500/8, příspěvková organizace

Obchodní akademie

září 2016 – květen 2019SŠ s maturitou

Bu*********.o.

Vedoucí provozu / provozní

březen 2024 – prosinec 2025 1 rok a 10 měsíců

Koordinoval jsem řádný a bezproblémový chod naší pobočky. Vybral jsem si tým lidí, které jsem následně dle interního manuálu zaškolil na pozice recepčních. Rozděloval jsem pracovní úkoly, dohlížel na jejich plnění a v případě potřeby jsem pomáhal s jejich dokončením. Kmenovým zaměstnancům a brigádníkům jsem rozvrhoval směny, vedl jejich docházku a následně z ní vytvářel podklady pro mzdovou účetní. Aktivně jsem se podílel na prezentaci, marketingu, správě sociálních sítí a vizuálu naší pobočky. Řešil jsem dlouhodobé i krátkodobé spolupráce. Každý den jsem se staral o veškerou e-mailovou administrativu. Osobně nebo v internetovém prostoru jsem na každodenní bázi komunikoval s návštěvníky a poskytoval jim zpětnou vazbu (recenze, komentáře, stížnosti, zprávy...). Tvořil jsem skladové zásoby suvenýrů a zodpovídal za jejich správný inventurní stav. Kontroloval jsem funkčnost systému a technologií, které jsme potřebovali k řádnému a bezproblémovému provozu. Zodpovídal jsem také za dodržování smluvních podmínek vůči pronajímateli našich prostor.

Na*****.o.

Prodejce nábytku

září 2020 – únor 2024 3 roky a 6 měsíců

Nabízel jsem zde širokou škálu nábytku od předních tuzemských a zahraničních výrobců. Vytvářel jsem počáteční nabídky a hledal vhodná řešení dle specifických požadavků každého zákazníka vzhledem k jeho možnostem. Následně jsem vytvářel adekvátní cenové nabídky na vybrané produkty. Také jsem zde prodával doplňkové zboží v podobě malých bytových doplňků. Podílel jsem se na prezentaci a propagaci této malé rodinné značky s dlouholetou tradicí na českém trhu nábytku. Vyřizoval jsem veškerou e-mailovou a telefonickou komunikaci s výrobci i zákazníky (objednávky, poptávky, nabídky, úpravy objednávek...). Řešil jsem případné nedostatky a reklamace námi prodaného zboží. Přijímal jsem dodávky zboží a následně individuálně řešil jejich vyzvednutí nebo dodání k zákazníkům. Vystavoval jsem pokladní doklady a faktury. Částečně jsem spravoval webové stránky. Občas bylo potřeba nábytek k zákazníkům nastěhovat a následně jej také smontovat.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)