Bc. Veronika P. 35 let , životopis 1350183

Fakulta Vysoká škola podnikání a práva - PANEVROPSKÁ UNIVERZITA

Právo ve veřejné správě

září 2020 – srpen 2024Bakalářské

Střední škola prof. Zdeňka Matějčka, Ostrava-Poruba, příspěvková organizace

Výchovná a humanitární činnost - sociálně administrativní činnost

září 2007 – červen 2012SŠ s maturitou

Hr*********.o.

Vedoucí prodejny

listopad 2025 – dosud 6 měsíců

Odpovědnost za kompletní chod obchodu, vedení a motivace zaměstnanců, personální záležitosti, kontrola skladových zásob, objednávky zboží, kontrola zboží, práce s pokladní hotovostí i trezoru, řešení reklamací a zajištění spokojenosti zákazníků, vedení administrativní dokumentace a dodržování bezpečnostních předpisů

Ka*******.s.

Asistent prodeje

prosinec 2024 – červen 2025 7 měsíců

Tato pozice zahrnuje činnosti zajišťující bezproblémový a bezpečný provoz filiálky, správného a plynulého pohybu zboží v rámci filiálky. Také vykonává činnost zajišťující bezproblémový chod příjmu zboží, vyskladnění a manipulace se zbožím. Tato pozice je také důležitá pro přímý kontakt se zákazníkem, svým vstřícným a přátelským jednáním podporuje pozitivní spolupráci se zákazníkem na prodejně.

AH***** s.

Administrátor

květen 2017 – listopad 2024 7 let a 7 měsíců

Náplní této práce bylo zpracovávání objednávek, docházka zaměstnanců, vystavování faktur, řešení reklamací a pohledávek, zpracovávání inventur, komunikace s lidmi, příprava podkladů a administrativní činnost, spolupráce napříč odděleními

AH***** s.

Hlavní pokladní

2016 – květen 2017 1 rok a 5 měsíců

tato pozice zahrnovala vedení týmu pokladen, komunikace se zákazníky, kontrola prodávaného zboží, bezchybná manipulace s peněžními prostředky, odpovědnost za vyúčtování pokladen

AH***** s.

Prodavač specialista

2014 – 2016 2 roky a 6 měsíců

Prodej na úseku pokladen, prodej na úseku informací, vyřizování reklamací, komunikace se zákazníky

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Další programy a počítačové znalosti

Boss, Manas

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení