Martina P. 51 let , životopis 1400836

SOU Spojů Praha 1

mezinárodní telekomunikační a přepážkové služby

září 1989 – červen 1994SŠ s maturitou

O2*********lik

OSVČ obchodní zástupce

září 2025 – prosinec 2025 4 měsíce

Péče o stávající i potenciální klienty, nabídka služeb na míru v porovnání se stávajícími službami. S tím spojená administrativa.

Ac*******.o.

vedoucí oddělení bytových domů

květen 2024 – duben 2025 1 rok

Komunikace s týmem obchodních zástupců, jejich administrativní podpora a zároveň kontrola otevřených obchodních případů. Úzká spolupráce s výbory SVJ a Bytovými družstvy. Pravidelné reportování vedení. Komunikace s jinými odděleními ve firmě.

O*****Č

Akviziční specialista- optické sítě

červen 2020 – březen 2024 3 roky a 10 měsíců

Zajišťování akvizic týkající se digitalizace České republiky – optické sítě. Pro zadavatele jako je například Cetin, T-mobile, ČEZ. Následné administrativní zpracování,včetně technické přílohy. Práce byla hlavně o komunikaci s koncovým zákazníkem, kterými jsou například výbor SVJ, Městské úřady, okresní stavební bytová družstva, ale i přímý vlastníci bytových domů.

Da*****ing

Kontrolor, metodik a Team leader

listopad 2014 – květen 2020 5 let a 7 měsíců

jako obsluha vendingových strojů mám na starosti jejich funkčnost, čistotu a doplnění. Umím i drobné servisní úkony. V rámci teamleaderství je mojí náplní zaškolování nově nastupených lidí, plynulý chod pobočky, skladové hospodářství, komunikace s dodavateli a jinými odděleními napříč firmou. A jako kontrolor, metodik mám na starosti aktualizaci různých manuálů, aktualizaci směrnic firmy, zajištění součinnosti všech regionálních poboček a v neposlední ředě kontrolu našich automatů a následné vyhodnocení.

De*******.o.

obsluha a servis nápojových automatů

listopad 2012 – listopad 2014 2 roky a 1 měsíc

doplňování a údržba nápojových automatů, komunikace se zákazníky, příprava zboží, vedení administrativy, výběry hotovostí

Da*********nal

koordinátor logistiky E-SHOP

květen 2008 – říjen 2012 4 roky a 6 měsíců

příprava faktur,dodacích listů a podkladů pro řidiče, výběr a odvod tržby, denní reporty o množství odbavených E-shopových objednávek, komunikace se zákazníky, příprava a odbavení objednávek, mailová komunikace, zpracování poškozeného zboží a vytvoření aukcí. Úzká spolupráce s ostatními divizemi, např.dispečinkem, fakturačním odd., centrálním skladem a reklamacemi.

Av*********ics

operátorka zákaznického servisu

únor 2005 – březen 2008 3 roky a 2 měsíce

zodpovídání požadavků klientů, vyřizování reklamací, stížností a řešení dlužných částek na kontě AL a AG jak mluvenou tak i písemnou formou. Vymáhání pohledávek ( 1. fáze )

Ma*********ená

Mateřská dovolená

srpen 1995 – prosinec 2004 9 let a 5 měsíců

provoz domácnosti zabezpečení dětí

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

ERP a účetní software

SAPZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Logické myšlení

Srozumitelná a efektivní komunikace

účetnictví- mzdy a personalistika

UOL účetnictví zpracování a výpočty mezd a s tím spojený zákoník práce, personální politiku

listopad 2024

Trenér fitness

Diagnotika klienta, vytvoření cvičebního plánu, vedení tréninků zaměřených především na zdravé formování postavy.

leden 2012

Písemná a telefonní komunikace

Zvládání námitek, stresové situace, asertivní jednání, postup při vymáhání dluhu, správná skladba mailu či dopisu...

leden 2006