Lenka D. 40 let , životopis 1346439

Obchodní akademie a obchodní škola Ústí nad Labem

Obchodní akademie (Obchodní akademie)

září 2002 – červen 2006SŠ s maturitou

As*********.o.

Vedoucí oddělení back office

leden 2025 – dosud 1 rok a 7 měsíců

- Systémová podpora provozního oddělení v rámci dispečinku - Vedení a organizace týmu (cca 5 zaměstnanců) na Back Office - Zajištění provozu dispečinku (pohotovostní i nepřetržitý režim) – příjem a zpracování objednávek, řešení požadavků a stížností zákazníků - Sledování průběhu zakázek (úklidových prací) v interním systému Archibus - Komunikace se zákazníky, obchodními partnery a interními odděleními - Předávání požadavků na mimořádné zakázky provoznímu oddělení - Tvorba cenových nabídek ve spolupráci s provozním oddělením - Příprava podkladů pro fakturaci ve spolupráci s finanční účtárnou - Tvorba docházky a příprava podkladů pro mzdy - Administrativa a obchodní korespondence (Teams Assistant) - Příprava a správa smluv, komunikace s klienty a právními zástupci - Příprava cestovních příkazů a jejich vyúčtování

As*********.o.

Personalista

únor 2024 – prosinec 2024 11 měsíců

- Kompletní administrativa spojená s životním cyklem zaměstnance - Pracovnělékařské prohlídky, školení a vzdělávání - Evidence docházky - Vyřizování pracovněprávních záležitostí ohledně vzniku, průběhu a ukončení pracovních poměrů - Vedení personální evidence a souvisejících smluvních vztahů - Spolupráce s vedoucími jednotlivých oddělení v oblasti personální práce - Komunikace s úřady a institucemi. - Zadávání dat do interních/účetních systémů - Pravidelné reporty - Komunikace napříč všemi odděleními firmy na denní bázi. - Práce v MS Office

As*******.s.

Vedoucí dispečerka

září 2021 – leden 2024 2 roky a 5 měsíců

- Zajišťování administrátorské činnosti v CAFM programech - Komunikace s obchodními partnery a klienty - Kontrola plnění naplánovaných i krizových požadavků - Chod stanoviště - Plánování směn celého oddělení dispečinku - Vedení týmu pěti pracovníků - Odpovědnost za podřízené a celkové výsledky - Řízení, kontrola a koordinace činností cca 30 vozidel v provozu - Kontrola a analýza odvedené práce

G *****tál

Vedoucí směny/servírka

prosinec 2018 – červen 2020 1 rok a 7 měsíců

- Skladové hospodářství baru - Práce se systémem Qpos - Tvoření směnového kalendáře - Zajišťování běžné provozní a administrativní úkony v rámci svěřené směny - Práce s penězi - Nábor nových zaměstnanců, personální administrativa, koordinace soukromých akcí

PE*********.o.

Obchodní zástupkyně

červenec 2018 – listopad 2018 5 měsíců

- Péče o stávající klienty - Vyhledávání nových potenciálních zákazníků - Prezentace produktů - Vyjednávání a servis smluv - Sledování tržních trendů

G *****tál

Vedoucí směny/servírka

březen 2013 – červen 2018 5 let a 4 měsíce

- Skladové hospodářství baru - Práce se systémem Qpos - Tvoření směnového kalendáře - Zajišťování běžné provozní a administrativní úkony v rámci svěřené směny - Práce s penězi - Nábor nových zaměstnanců, personální administrativa, koordinace soukromých akcí

Mě*********ice

Referent státní správy a samosprávy

září 2006 – prosinec 2011 5 let a 4 měsíce

- Správa recepce - Vyřizování příchozí a odchozí pošty - Pořizování a vydávání úředních opisů, výpisů a potvrzení - Příprava a vedení příslušné dokumentace - Vedení správních registrů a evidence podle předpisů - Konzultační a poradenská činnost v dílčích úsecích správy - Příprava podkladů a reportů - Vidimace a legalizace - Zveřejňování písemností na úřední desce - CZECH POINT

Další programy a počítačové znalosti

Archibus, Aktion, Team Assistant, Helios

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace