Lukáš N. 32 let , životopis 1491963

Střední škola gastronomická a hotelová s.r.o.

Gastronomie (+ možnost 65-51-H/01 Kuchař - číšník)

2010 – 2014SŠ s maturitou

ČS*****vna

Vedoucí / manažer teamu

září 2026 – dosud 3 měsíce

Řízení devítičlenného obchodního týmu. Odpovědnost za plánování a plnění obchodních cílů týmu. Nábor, adaptace a rozvoj nových kolegů. Metodická podpora obchodníků při práci s klienty. Průběžné vyhodnocování výkonu týmu a nastavování rozvojových kroků.

Ko*******vna

Key Account Manager

listopad 2023 – leden 2026 2 roky a 3 měsíce

Řízení obchodní oblasti: 8 manažerů a přibližně 100 bankéřů v regionu Praha-východ. Plná odpovědnost za obchodní výsledky a rozvoj výkonu týmu. Vedení porad, školení, adaptačních procesů a výjezdových akcí. Metodická podpora manažerů a spolutvorba prodejní metodiky. Vyjednávání s partnery a péče o významnou klientelu. Zvýšení produktové penetrace z 45 % na 80–90 %. Cestování po celé ČR

Ko*******vna

Pojišťovací poradce specialista

leden 2019 – listopad 2023 4 roky a 11 měsíců

Metodická a obchodní podpora svěřeného týmu 8–13 přepážkových pracovníků. Odpovědnost za výsledky svěřených poboček i vlastní obchodní výsledky. Reporting, vyhodnocování výkonu a hledání obchodních příležitostí. Rozvoj prodejních dovedností týmu a adaptace nových kolegů. Řízení a optimalizace provozu poboček.

Ko*******vna

Pojišťovací poradce - klientský

leden 2016 – prosinec 2018 3 roky

Aktivní oslovování a péče o nové i stávající klienty. Identifikace obchodních příležitostí v klientském portfoliu. Příprava kalkulací a návrh vhodného pojištění podle potřeb klienta. Uzavírání pojistných smluv a odpovědnost za vlastní obchodní výsledky. Průběžný rozvoj odborných a prodejních kompetencí v oblasti pojištění. Aktivní využití IT techniky Práce s programem CRM+SAP+Golem

Če*******lna

Floormanagment

červenec 2015 – leden 2016 7 měsíců

Vítání klientů v pobočce Pomoc s obsluhou bankomatu, platbomatu, vkladomatu Řešení problému a nestandardních situací Kontrola pobočky, lidí uvnitř a delegování práce

Me*****r.o

Výzkumný tazatel

červenec 2014 – červenec 2015 1 rok a 1 měsíc

Výzkum trhu a sociálního mínění Práce na počítači Práce v terénu Komunikace s lidmi Řízení vozidla

Pi*********elo

Řidič

červen 2014 – srpen 2014 3 měsíce

Obsluha pizzerie bistra Zavedení bistra,(marketing, letáčky) Obsluha zákazníků práce s kasou a hotovosti Přijímání objednávek telefonicky Rozvoz jídla

We*******tep

Číšník/servírka

srpen 2011 – srpen 2013 2 roky a 1 měsíc

Praxe - škola a následná brigáda Přestavba kongresového sálu Debates snídaní, obědu Obsluha klientů Komunikace s lidmi

Pa*********tel

Kuchař

leden 2011 – červen 2011 6 měsíců

Praxe - škola

GT*******RWE

Kuchař

září 2010 – leden 2011 5 měsíců

Praxe - škola

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Jak vybrat dobrého obchodníka

jak správně oslovit kandidáty k náboru

Zobrazit certifikát o absolvování

září 2026

Zkouška dle zákona č.170/2018 sb.,o distribuci pojištění a zajištění

9 souhrnná zkouška

2020

Rozpoznávání bankovek od ČNB

Rozpoznání nepravých bankovek

2016

Barmanský kurz

2013