Nikola K. 29 let , životopis 1442073

Střední škola pedagogická, hotelnictví a služeb, Litoměřice, příspěvková organizace

Sociální činnost

2012 – 2016SŠ s maturitou

Sp*******imo

Vedoucí dne, prodavač/logistik

květen 2020 – dosud 5 let a 10 měsíců

zodpovědnost za chod prodejny v nepřítomnosti vedoucího prodejny, řešení reklamací se zákazníky, rozvržení práce a kontrola jednotlivých úseků, vedení ranních porad, příprava kampaní a jejich kontrola, přípravy odvodu hotovosti do banky, zaškolení nových kolegů, příprava e-shopových objednávek, vystavení zboží dle plánogramů, logistika - příjem zboží, práce na pokladně

Uš*********.cz

Sales konzultant

říjen 2019 – prosinec 2019 3 měsíce

Pomoc zákazníkům s kalkulací cen elektřiny a plynu a zařízení změny dodavatele

Bo*********rgy

Reprezentant (Obchodník)

červenec 2019 – prosinec 2019 6 měsíců

Práce v terénu, oslovování zákazníků, sepisování smluv

Au*********ESA

Telefonní operátor

březen 2019 – červenec 2019 5 měsíců

Odbavování klientů se zájmem o vůz, motivace klientů uskutečnit schůzku a následný obchod nákup/prodej vozu.

Vo*********one

Retenční specialista

2018 – 2018 6 měsíců

Výpovědní oddělení - volání zákazníkům ohledně podaných výpovědí, ukončování služeb, nabídka produktů, administrativa

Vo*********one

Operátor příchozí linky

2017 – 2018 1 rok a 6 měsíců

odbavování hovorů příchozí linky, prodej, administrativa, vyřizování požadavků zákazníků

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce