N. K. , životopis 1442073
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola pedagogická, hotelnictví a služeb, Litoměřice, příspěvková organizace
Sociální činnost
2012 – 2016SŠ s maturitou
Praxe 8 let a 1 měsíc
Sp*******imo
Vedoucí dne, prodavač/logistik
květen 2020 – dosud 5 let a 9 měsíců
zodpovědnost za chod prodejny v nepřítomnosti vedoucího prodejny, řešení reklamací se zákazníky, rozvržení práce a kontrola jednotlivých úseků, vedení ranních porad, příprava kampaní a jejich kontrola, přípravy odvodu hotovosti do banky, zaškolení nových kolegů, příprava e-shopových objednávek, vystavení zboží dle plánogramů, logistika - příjem zboží, práce na pokladně
Uš*********.cz
Sales konzultant
říjen 2019 – prosinec 2019 3 měsíce
Pomoc zákazníkům s kalkulací cen elektřiny a plynu a zařízení změny dodavatele
Bo*********rgy
Reprezentant (Obchodník)
červenec 2019 – prosinec 2019 6 měsíců
Práce v terénu, oslovování zákazníků, sepisování smluv
Au*********ESA
Telefonní operátor
březen 2019 – červenec 2019 5 měsíců
Odbavování klientů se zájmem o vůz, motivace klientů uskutečnit schůzku a následný obchod nákup/prodej vozu.
Vo*********one
Retenční specialista
2018 – 2018 6 měsíců
Výpovědní oddělení - volání zákazníkům ohledně podaných výpovědí, ukončování služeb, nabídka produktů, administrativa
Vo*********one
Operátor příchozí linky
2017 – 2018 1 rok a 6 měsíců
odbavování hovorů příchozí linky, prodej, administrativa, vyřizování požadavků zákazníků
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
