Kateřina B. 34 let , životopis 1549779
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka IT konzultant Obchodní asistent Pracovník back office Quality Manager Recepční v administrativě Technik HW Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola gastronomie
Hotelový provoz
září 2007 – červen 2011SŠ s maturitou
Praxe 9 let a 8 měsíců
Te*******ece
Tier 2, technická podpora pro zákazníky Apple
únor 2023 – dosud 3 roky a 1 měsíc
Řešení technických problémů na všech Apple zařízeních. Podpora a navigace klientů při řešení problémů pomocí sdílení obrazovky. Následné vyšetřování a spolupráce s oddělením inženýrů u případů, kde nebylo možné vyřešit problém na vstupu. Pomoc klientům při problémech týkajících se finančních záležitostí. Školení a podpora nováčků na všechny Apple zařízení a operační systémy.
Ta*****.o.
Quality and production assistant
listopad 2018 – leden 2023 4 roky a 3 měsíce
Zadávání a kontrola nových objednávek od klientů, příprava výrobních předpokladů, kontrola faktur za materiál, příprava vzorků výrobků pro klienty, příprava podkladů a dokumentace pro nové projekty PPAP, správa evidence vyráběných dílů a výkresů, administrativní pomoc pro výrobní procesy, komunikace a řešení problémů s klienty, údržba ceníků pro jednotlivé klienty za zboží, kontrola výrobních příkazů, zpracování a správa kontrolních listů pro jednotlivé výrobky.
Če*******tov
Osobní bankéř
březen 2018 – říjen 2018 8 měsíců
Zákaznický servis, práce s finančními produkty, aktivní prodej, plnění zadaného plánu, vzdělávání se ve finančních službách, součinnost s dceřinými společnostmi.
Al*******oly
Konzultant prodeje, Delegovaný zástupce vedoucího prodejny
červenec 2016 – únor 2018 1 rok a 8 měsíců
Zákaznický servis, aktivní prodej, plnění zadaného plánu, zastupování vedoucího v nepřítomnosti, starost o firemní klientelu, řešení reklamací zboží, řešení klientských stížností, technická podpora, rozvoj nových kolegů, správa tržeb a administrativa spojená s objednávkami.
Jazyky
japonštinazačátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MacOSZkušený
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiPokročilý
ERP a účetní software
SAPZačátečník
Tvorba obsahu a online marketing
E-mail marketingPokročilý
Marketing na sociálních sítíchPokročilý
Úprava fotekZačátečník
Další programy a počítačové znalosti
QAD, Clarify, Siebel, Claudia, CCM, WinShop, Cesar, Filenet, Optis, CRM, Brasil, CPS, Core.
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Kurz ČNB na rozpoznávání bankovek a padělků
květen 2018
Úvěrová certifikace
Úvěrová certifikace pro poskytování a poradenství týkající se úvěrů
duben 2018
Penzijní certifikace
duben 2018
Barmanský kurz
Nauka a míchání koktejlů
březen 2010
