Bc. Jiřina N. 25 let , životopis 1540607

Fakulta Vysoká škola podnikání a práva - PANEVROPSKÁ UNIVERZITA

Marketingové komunikace

2025 – dosudVysokoškolské

VŠTVS Palestra Praha

Sportovní a kondiční specialista

2022 – 2025Bakalářské

Vyšší odborná škola, Střední průmyslová škola a Obchodní akademie Čáslav

Obchodní akademie

2017 – 2021SŠ s maturitou

ST*****ARK

Telefonní tazatel

2025 – 2025 6 měsíců

Realizace telefonických rozhovorů s respondenty za účelem sběru dat; vyplňování strukturovaných dotazníků dle stanovené metodiky výzkumu; srozumitelné a korektní kladení otázek v souladu se scénářem rozhovoru; zajištění přesnosti a úplnosti zaznamenaných odpovědí; dodržování etických zásad a ochrany osobních údajů respondentů; profesionální a zdvořilá komunikace s respondenty různých věkových a sociálních skupin; řešení dotazů respondentů souvisejících s průběhem výzkumu; práce s interními databázemi a informačními systémy; dodržování stanovených termínů a kvalitativních požadavků výzkumu

Vč*******ina

Pracovník ve výrobě a expedici

2024 – 2025 1 rok a 6 měsíců

Příjem, kontrola a evidence zboží dle výrobní a skladové dokumentace; zapisování pohybů zboží do skladového informačního systému; ukládání a třídění zboží na určená místa ve skladu dle stanovených kategorií; vyhledávání, vychystávání a kompletace zboží podle přijatých objednávek (pick); kontrola správnosti, množství a kvality vybraného zboží; práce s čtečkami čárových kódů a dalšími technologiemi pro evidenci skladových zásob; balení zboží v souladu s interními předpisy a standardy společnosti (pack); označování zásilek, příprava a tisk přepravních štítků a doprovodné dokumentace; etiketace produktů a kompletace zboží k další expedici; fyzická manipulace se zbožím dle pokynů nadřízeného a skladového systému; pravidelná kontrola stavu skladových zásob a spolupráce při inventarizacích a auditech; udržování čistoty a pořádku na pracovišti, třídění a likvidace obalových materiálů; spolupráce s dopravci a kurýrními službami při expedici zboží; práce se skladovými a provozními informačními systémy, aktualizace dat; dodržování bezpečnostních předpisů BOZP a PO, správné používání ochranných pracovních pomůcek; plnění pracovních úkolů dle pokynů nadřízeného

Mě*********eum

Průvodce v muzeu

2022 – 2025 3 roky a 6 měsíců

Poskytování odborného výkladu návštěvníkům muzea během individuálních i skupinových prohlídek; seznamování návštěvníků s expozicemi, historií a kulturním významem vystavených sbírek; přizpůsobování výkladu věku, složení a zájmům návštěvnických skupin; komunikace s návštěvníky v českém jazyce; prodej vstupenek a práce s pokladním systémem; manipulace s hotovostí a provádění pokladních uzávěrek; prodej drobných upomínkových a propagačních předmětů; evidence prodaného zboží a kontrola skladových zásob suvenýrů; poskytování informací o provozu muzea, expozicích a doprovodných akcích; zajištění plynulého chodu pokladny a návštěvnického provozu; dodržování interních předpisů, návštěvního řádu a bezpečnostních pravidel; udržování pořádku v prostorách pokladny a prodejního místa

Mo*******tav

Lektor plavání

2021 – 2025 4 roky a 6 měsíců

Vedení a metodické řízení plaveckých lekcí pro zdravé děti a mládež; individuální i skupinová výuka plavání s ohledem na věk a úroveň plaveckých dovedností; nácvik a zdokonalování základních i pokročilých plaveckých technik; rozvoj pohybových dovedností, koordinace, vytrvalosti a správných pohybových návyků; tvorba a realizace tréninkových plánů přizpůsobených věkovým kategoriím (6–19 let); motivace dětí a mládeže k pravidelnému sportovnímu pohybu a zdravému životnímu stylu; hodnocení pokroku plavců a poskytování zpětné vazby; zajištění bezpečnosti účastníků a dodržování zásad správné metodiky a hygieny při výuce plavání; komunikace s rodiči a spolupráce s vedením plavecké školy

Ce*****iér

Trenér plavání

září 2022 – únor 2024 1 rok a 6 měsíců

Vedení a metodické řízení plaveckých lekcí pro handicapované plavce; individuální i skupinová výuka plavání přizpůsobená specifickým potřebám klientů; práce s osobami s různými typy handicapu (amputace, zrakové postižení, mentální postižení, dětská mozková obrna, Downův syndrom); přizpůsobování tréninkových plánů s ohledem na zdravotní stav, motorické schopnosti a věk plavců; rozvoj plaveckých dovedností, pohybové koordinace a samostatnosti klientů; spolupráce s rodiči, asistenty a případně dalšími odborníky; práce s věkově různorodými skupinami dětí, mládeže i dospělých (cca 6–40 let); zajištění bezpečnosti a dodržování zásad správné metodiky při výuce plavání

Fi*****rum

Lektor skupinových lekcí

2021 – 2022 1 rok a 6 měsíců

Vedení a metodické řízení skupinových lekcí kruhového tréninku; příprava a realizace tréninkových jednotek zaměřených na rozvoj síly, vytrvalosti, koordinace a celkové kondice; volba a kombinace cviků s využitím váhy vlastního těla a dostupného cvičebního náčiní; přizpůsobování obtížnosti cviků individuálním schopnostem a fyzické kondici účastníků; kontrola správného provedení cviků a korekce techniky s důrazem na prevenci zranění; motivace účastníků k aktivnímu přístupu k pohybu a dlouhodobé fyzické aktivitě; zajištění bezpečného průběhu lekcí a dodržování zásad správné metodiky cvičení; vytváření pozitivní a podporující atmosféry ve skupině; pravidelné obměňování tréninkových programů s cílem udržení efektivity a zájmu účastníků

Op*********ova

Telefonní operátorka

2021 – 2022 1 rok a 6 měsíců

Realizace telefonických hovorů s osobami v souvislosti s epidemiologickým šetřením COVID-19; získávání a ověřování informací o kontaktech, pohybu a zdravotním stavu dotčených osob; poskytování srozumitelných a přesných informací o pravidlech karantény a izolace v souladu s platnými opatřeními; vysvětlování povinností, doporučení a postupů souvisejících s ochranou veřejného zdraví; citlivá a profesionální komunikace s respondenty v často stresových či emočně náročných situacích; administrativní zpracování a evidence uskutečněných hovorů v informačních systémech; práce s interními databázemi a formuláři pro epidemiologické šetření; dodržování stanovených postupů, metodik a pokynů nadřízených orgánů; zajištění ochrany osobních a citlivých údajů v souladu s platnou legislativou; spolupráce s týmem trasovacích pracovníků a nadřízenými institucemi

Tl*******net

Telefonní operátor

2021 – 2021 6 měsíců

Telefonická komunikace s klienty a vedení strukturovaných rozhovorů, zjišťování a ověřování informací prostřednictvím cílených dotazů, administrativní zpracování získaných dat a jejich zaznamenávání do interních formulářů, předávání kompletně vyplněných podkladů obchodnímu oddělení k dalšímu zpracování a tvorbě nabídek

AC*******and

Administrativní pracovník

září 2019 – září 2019 1 měsíc

Zajišťování administrativní podpory chodu organizace; organizace, třídění a systematická archivace dokumentace; správa administrativních podkladů v souladu s interními postupy organizace; práce s tabulkovými procesory (zejména Microsoft Excel) pro evidenci dat, přehledy a základní analýzy; aktualizace databází, kontrola správnosti a úplnosti evidovaných údajů; příprava administrativních podkladů, přehledů a reportů pro vedení organizace; spolupráce s ostatními členy týmu při zajištění administrativních procesů; dodržování pravidel ochrany osobních údajů a zacházení s citlivými informacemi; plnění operativních úkolů dle pokynů nadřízeného

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

Aktivní, spolehlivá a komunikativní osobnost se zkušenostmi se zákaznickým servisem, administrativou, telefonickou komunikací i prací s hotovostí. Díky sportovnímu zázemí jsem disciplinovaná, zodpovědná a zvyklá pracovat systematicky. Mám příjemné vystupování, smysl pro pořádek a dokážu se rychle přizpůsobit různým pracovním rolím – od recepce a call centra přes prodej až po práci v oblasti trenérství.

Trenér plavání III. třídy

2023

Instruktor fitness

2019