Lucie R. 26 let , životopis 1639972

Soukromá střední odborná škola START, s.r.o.

Cestovní ruch

září 2016 – březen 2019Základní

Ca*****rum

Telefonní operátorka – Průzkum spokojenosti zákazníků

říjen 2025 – září 2026 1 rok

Telefonické dotazování klientů, provádění průzkumů spokojenosti s produkty a službami, sběr a zaznamenávání zpětné vazby, vyhodnocování zákaznických odpovědí.

Fa*********vka

Recepční – Onkologické oddělení

září 2023 – květen 2025 1 rok a 9 měsíců

Zajištění recepčního a administrativního chodu onkologického oddělení, komunikace s pacienty, poskytování informací a poradenství, navigace pacientů, příjem a předávání zásilek a dokumentů lékařům.

Ca*****rum

Telefonní operátorka

duben 2020 – srpen 2023 3 roky a 5 měsíců

Telefonická komunikace s klienty, posuzování nároků na pojistné odškodnění, zpracování požadavků a poskytování informací.

H***M

Specialistka prodeje

únor 2019 – březen 2020 1 rok a 2 měsíce

Zajištění každodenního chodu prodejny, zákaznického servisu, aktivního prodeje a prezentace produktů.

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Výkonnost

Další dovednosti

Jsem komunikativní, zodpovědná a flexibilní osoba se zkušenostmi v oblasti zákaznického servisu, administrativy a přímého prodeje. Mám zkušenosti s každodenní komunikací s klienty, řešením jejich požadavků, poskytováním informací a individuálním přístupem k zákazníkům. Dokážu pracovat samostatně i v týmu, rychle se učím novým věcem a jsem orientovaná na spokojenost klientů.