Bc. Jakub Z. 29 let , životopis 1070631

Fakulta ekonomická ZČU Plzeň

Ekonomická a regionální geografie

září 2019 – září 2023Bakalářské

SOŠ a SOU Hořovice

Informační technologie a ekonomika v podnikání

2013 – 2017SŠ s maturitou

Li*******.o.

Analytik dat / Operátor

květen 2018 – prosinec 2025 7 let a 8 měsíců

Analýza a správa dat: Monitoring a kontrola správnosti datových výstupů v reálném čase. Vysoká míra zodpovědnosti: Více než 7 let praxe v prostředí s nulovou tolerancí chyb a nutností rychlého rozhodování.

Re*******ov)

Technická správa a administrace

leden 2024 – leden 2025 1 rok a 1 měsíc

Administrativní správa: Vedení členské základny a správa uživatelských práv v systému. Technické zajištění: Nastavení komunikačních nástrojů a správa databáze členů. Koordinace projektu: Zajištění hladkého chodu fanclubu a řešení provozních požadavků.

DA*******.o)

Servisní technik/prodejce, brigáda

leden 2017 – duben 2018 1 rok a 4 měsíce

Technický servis a odborné nastavení: Prvotní konfigurace zařízení (notebooky, telefony, TV), instalace softwaru a příprava techniky pro zákazníky. Diagnostika a troubleshooting: Zjišťování příčin závad přímo na prodejně, posuzování stavu zařízení a návrhy řešení. Správa doplňkových služeb: Aktivní nabídka a realizace technických balíčků (ochranné fólie, nastavení systémů, migrace dat). Reklamační řízení: Příjem reklamací, komunikace se servisními středisky a administrativní vyřízení celého procesu.

Další programy a počítačové znalosti

Hardwarová diagnostika: Praktická zkušenost s opravami a údržbou spotřební elektroniky a IT. Konfigurace a instalace: Nastavení operačních systémů (Windows, Android, iOS), správa sítí a Wi-Fi konektivity. Aplikace doplňkových služeb: Odborné lepení ochranných skel/fólií na míru a příprava techniky „na klíč“. Interní systémy a sklad: Práce v administrativních rozhraních pro evidenci servisních zakázek a reklamací. AI nástroje: Využívání moderních technologií pro zrychlení administrativy a tvorbu dokumentace.

Mé silné stránky

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

Prodejní dovednosti: Zkušenost s argumentací, řešením námitek a uzavíráním obchodů. Technická gramotnost: Hluboká znalost sortimentu (TV, IT, mobilní telefony, drony, bílé elektro). Adaptabilita: Okamžitá schopnost pracovat v interních systémech DATART. Komunikace: Schopnost mluvit s lidmi v klidu i v krizových situacích (reklamace). Lokalita: Bydliště v okolí Berouna, stabilní dlouhodobé zázemí

Zkouška FCE (First Certificate in English)

Mezinárodně uznávaná zkouška First.

červen 2018

English as a foreign language

Jazykový pobyt, komunikace s rodilými mluvčími

říjen 2015