Barbora M. 31 let , životopis 1559217
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Event Specialist HR Business Partner HR specialista Náborář Office manager Personalista Pracovník back office Specialista pro odměňování a benefity Specialista pro rozvoj a vzdělání Vedoucí / manažer teamu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Vyžaduji: částečně nebo převážně
Vzdělání Vysokoškolské
Fakulta právnická ZČU Plzeň
Veřejná správa
září 2015 – duben 2017Vysokoškolské
Obchodní akademie
Obchodní akademie
září 2011 – červen 2015SŠ s maturitou
Praxe 10 let a 10 měsíců
Pl*********.s.
Teamleader Telesales
březen 2018 – dosud 8 let a 1 měsíc
Odpovědnost za vedení a rozvoj týmu operátorů call centra. Řízení každodenního provozu týmu, nastavování a sledování výkonnostních KPI, zajištění vysoké kvality zákaznické komunikace a kontinuity procesů. Rozvoj členů týmu, práce s individuálním výkonem i týmovou dynamikou. Řešení operativních i krizových situací, nastavování efektivních pracovních postupů a podpora spolupráce napříč týmy.
Pl*********.s.
Prodejce po telefonu / Telesales
duben 2017 – únor 2018 11 měsíců
Telefonický kontakt a budování vztahu se zákazníkem, řešení zákaznických požadavků, spolupráce se Sales, Zákaznický servis.
Pl*********.s.
Prodejce po telefonu / Telesales
červen 2015 – březen 2017 1 rok a 10 měsíců
DPP - administrativní výpomoc pro vedení oddělení, následně výpomoc v týmu WHS
Jazyky
ruštinazačátečník
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
CanvaPokročilý
ERP a účetní software
SAPZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Ochota učit se
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
