Petr D. 29 let , životopis 715515

Střední průmyslová škola elektrotechnická Ječná

Informační technologie

2013 – 2017SŠ s maturitou

Vo*****a.s

Store Manager

listopad 2021 – dosud 4 roky a 9 měsíců

-Vedení, motivace a rozvoj týmu prodejců -Zodpovědnost za kompletní každodenní chod svěřených prodejen -Dosažení měsíčních prodejních cílů a udržování kvality zákaznického servisu -Nábor, pohovory a zaškolování nových kolegů

Vo*****a.s

Reprezentat značkové prodejny

únor 2018 – říjen 2021 3 roky a 9 měsíců

-Každodenní obsluha zákazníků, prodej služeb a zařízení -Pravidelné plnění individuálních prodejních plánů -Zodpovědnost za chod svěřené oblasti (např. sklad nebo vzhled prodejny) -Pomoc se zaučováním nováčků v týmu

Mc*********.o.

Manažer restaurace

leden 2015 – únor 2018 3 roky a 2 měsíce

-Vedení směn a organizace práce lidí na place -Zaškolování zaměstnanců a dávání zpětné vazby k jejich výkonu -Zpracování týdenních a měsíčních inventur -Odpovědnost za kasu, uzávěrky a bezpečný odvod tržeb

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MacOSPokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Programovací jazyky

C / C++

C#

Databázové systémy

MS SQL

MySQL / MariaDB

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Manažerská akademie - Vodafone

Absolvování rozvojového programu zaměřeného na vedení lidí a seberozvoj. Úspěšné zakončení certifikační zkouškou. Praktický nácvik manažerských technik: Vedení individuálních schůzek (1-2-1). Efektivní předávání zpětné vazby a oceňování zaměstnanců. Nastavování cílů metodou SMART. Koučování týmu (model GROW / RGOW). Aktivní naslouchání a doptávání.

2022

Rozvojový program ERICA (Vodafone)

Klíčová témata a oblasti rozvoje: Sebeřízení: Efektivní organizace času, priorit a vlastního výkonu. Komunikační typy: Typologie osobnosti pro lepší komunikaci a pochopení druhých. Talent Dynamics: Identifikace silných stránek a jejich využití v týmu. Storytelling: Prezentace a předávání informací.

2022

Školící prodejce - Vodafone

Komplexní zaškolování nováčků i rozvoj zkušenějších kolegů na prodejně. Efektivní předávání informací, produktových novinek a prodejních postupů. Absolvování interních kurzů zaměřených na předávání konstruktivní zpětné vazby. Rozvoj prezentačních dovedností a schopnosti mluvit před skupinou.

2020

Crew Trainer Course - Mc Donald's

Kurz zaměřený na efektivní zaškolování a integraci nových zaměstnanců do týmu. Rozvinuté dovednosti: Trénink a mentoring: Praktické vedení nováčků a jejich adaptace na pracovišti. Komunikace: Efektivní předávání instrukcí a postupů. Supervize: Dohled nad kvalitou práce a dodržováním standardů společnosti.

2017

ČVUT – Fakulta informačních technologií (FIT)

Rozvíjené oblasti: Programování: Zdokonalování znalostí a praktického psaní kódu v jazycích C++ a C#. Síťové technologie: Základy správy počítačových sítí a jejich konfigurace.

2016

IT Essentials (Cisco Networking Academy)

Získané praktické dovednosti: Sestavování a diagnostika: Kompletní montáž, demontáž a konfigurace stolních počítačů. Servis a údržba: Identifikace hardwarových závad, lokalizace vadných komponentů a jejich výměna. Řešení problémů (Troubleshooting): Hledání příčin technických problémů a jejich odstraňování.

2016