Nikola K. 29 let , životopis 1626834

Střední škola hotelnictví a služeb a Vyšší odborná škola, Opava, příspěvková organizace

Ekonomika v CR a Hotelnictví

září 2015 – květen 2019SŠ s maturitou

SS*******DHL

Správce dodavatelkých účtů a plateb - senior

duben 2024 – dosud 2 roky a 7 měsíců

• Zpracování platebních operací v systému SAP • Vytváření a správa dodavatelských účtů • Kontrola a zpracování faktur • Řešení požadavků souvisejících s platbami a dodavatelskými účty • Podpora migrace a nastavování procesů v oblasti plateb a dodavatelských účtů • Spolupráce na projektech a komunikace v anglickém jazyce • Práce s daty a interními systémy • Buddy / Onboarding Support – podpora a zaškolování nových kolegů při jejich adaptaci v týmu • Předávání znalostí týkajících se pracovních procesů, systémů a interních postupů

SS*******DHL

Správce zákaznických účtů a databází

leden 2022 – březen 2024 2 roky a 3 měsíce

• Vytváření a správa zákaznických účtů • Zpracování požadavků souvisejících se zákaznickými účty • Práce s účty zákazníků z evropských i mimoevropských zemí • Práce s interními systémy a daty • Každodenní komunikace se zahraničními kolegy v anglickém jazyce

CI*********LEX

VEDOUCÍ SMĚNY

2021 – listopad 2021 11 měsíců

• Zajištění každodenního chodu prodejny • Vedení směny a koordinace zaměstnanců • Aktivní prodej a komunikace se zákazníky • Práce s hotovostí a pokladním systémem • Poskytování informací zákazníkům

CO*******ECH

TELEFONNÍ KONZULTANT

březen 2020 – říjen 2020 8 měsíců

• Řešení požadavků zákazníků • Telefonická komunikace se zákazníky • Prodej a prezentace služeb

RE*****.o.

PROVOZNÍ FUNKCE - Brigáda

červen 2017 – leden 2020 2 roky a 8 měsíců

• Zajištění každodenního chodu provozovny • Obsluha hostů a práce s pokladnou • Zaškolování brigádníků • Podpora při náboru nových zaměstnanců • Tvorba marketingového obsahu a organizace akcí

CK*****H+H

ODDÍLOVÝ VEDOUCÍ – BRIGÁDA

červenec 2016 – srpen 2019 3 roky a 2 měsíce

• Zajištění bezpečnosti a programu dětí během táborů • Organizace volnočasových aktivit • Spolupráce na přípravě harmonogramu tábora

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

MS OutlookZkušený

ERP a účetní software

SAPZkušený

Další programy a počítačové znalosti

• Práce s daty a interními systémy • Administrativa a zpracování dokumentů • Platební operace • Správa zákaznických a dodavatelských účtů • Kontrola faktur • Onboarding a zaškolování nových zaměstnanců • Organizace a koordinace

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem