Marcela C. 47 let , životopis 1586532

Střední Odborná Škola a Střední Odborné učiliště strojírenské a stavební

Sociální pracovník

září 1995 – květen 1999SŠ s maturitou

Am*********.o.

Specialistka podpory zahraničního prodeje

srpen 2024 – dosud 1 rok a 10 měsíců

Zákaznický servis B2B – telefonický a e-mailový kontakt a produktové poradenství. Podpora obchodního týmu při plnění obchodních cílů. Příprava obchodních nabídek pro zákazníky v Polsku i v zahraničí. Aktivní péče o zákazníky – budování vztahů a udržování kontaktu po prodeji. Vyřizování reklamací a řešení problémů nahlášených zákazníky.

An*******PVC

Specialistka podpory zahraničního prodeje

květen 2024 – červenec 2024 3 měsíce

Zákaznický servis pro polský, český a slovenský trh, získávání nových zákazníků, příprava proforma faktur, organizace schůzek. Logistika, překlady z českého a slovenského jazyka.

Al*****.o.

Specialistka podpory zahraničního prodeje

září 2022 – květen 2024 1 rok a 9 měsíců

Zákaznický servis pro polský, český a slovenský trh, získávání nových zákazníků, příprava proforma faktur, organizace schůzek. Logistika, překlady z českého a slovenského jazyka.

Fi*********owe

Kancelářský pracovník.

září 2018 – říjen 2020 2 roky a 2 měsíce

Přijímání a realizace objednávek, vystavování faktur, proforem a oprav faktur, vedení hotelové dokumentace, organizace svateb, oslav a prvních svatých přijímání.

Op*********.o.

Specialistka podpory zahraničního prodeje

květen 2011 – září 2018 7 let a 5 měsíců

Práce v programu Adapta, Infor, zákaznický servis, prodej na český a slovenský trh, realizace objednávek, vystavování faktur, proforem, opravy faktur, sestavování a inventarizace skladu, dokumentace příjmu a výdeje zboží.

Vi*********.A.

Specialistka podpory prodeje.

březen 2010 – srpen 2011 1 rok a 6 měsíců

Přijímání a realizace objednávek, organizace spedice zásilek, komunikace se zákazníkem, vedení dokumentace.

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení