Mgr. Viktoria O. 45 let , životopis 1587368
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Nové Město + 30 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Brand manager CRM specialista Product Specialist Specialista marketingu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně
Vzdělání Vysokoškolské
Univerzita Karlovy v Praze
Ruská a východoevropská studia, Fakultě sociálních věd
září 2004 – červen 2006Vysokoškolské
Universidad de Granada
Polititologie a solocilogie, Fakulta politických věd a sociologie
říjen 2003 – červenec 2004Vysokoškolské
Univerzita Karlova
Politologie a mezinárodní vztahy, Fakulta sociálních věd
září 2000 – červen 2003Bakalářské
Praxe 18 let a 11 měsíců
Ex*****.o.
Specialista zákaznického servisu (Customer Account Specialist)
září 2022 – květen 2026 3 roky a 9 měsíců
Order to Cash, e-commerce: příjem a správa objednávek, podpora obchodního teamu, zákaznické služby.
Bl******* CZ
Specialista zákaznického servisu (Front Office/Back Office CRM Advisor), manažer kvality, školitel, mentor.
říjen 2011 – srpen 2022 10 let a 11 měsíců
specialista v oblasti Front Office, školení komunikačních dovedností a Soft Skills, Auditor, zástupce Product Delivery Manager (vývoj systému Quality Control, organizace Internal Mystery Calls, provedení kalibrací a jiná analytická činnost).
Če*******tví
Marketingový specialista, manažer kvality v Odboru Ombudsmana kvality, Specialista v Odboru centrálního nákupu
únor 2008 – září 2011 3 roky a 8 měsíců
Komunikace s partnery, sjednávání smluv, marketingové aktivity, propagační činnost, redakční práce, organizace press tripů pro novináře do zahraničí. Řešení stížností adresovaných Ombudsmanovi, prověřování podnětů, komunikace s veřejností. Analytická činnost, administrace odborné dokumentace a smluv.
Te*********.o.
Vedoucí teamu / Team Leader
červenec 2007 – leden 2008 7 měsíců
Zodpovědnost za skupinu 30 koordinátorů, dohlížení na kvalitu a produktivitu práce, nábor nových zaměstnanců, školení koordinátorů, supervize směn.
Jazyky
francouzštinastředně pokročilá
češtinavýborná
angličtinavýborná
španělštinavýborná
ruštinavýborná
ukrajinštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiExpert
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Interní auditor, Soft skills trainer
2022
