Erika H. 40 let , životopis 1633300

Střední odborná škola Březnice

Sociální péče a speciální pedagogika

září 2001 – červen 2005SŠ s maturitou

AS*******.o.

Specialista technického nákupu

červenec 2020 – dosud 6 let a 4 měsíce

Koordinace nákupních aktivit v oblasti služeb a dodávek s výjimkou obchodního zboží Komunikace a jednání s dodavateli služeb a zboží Realizace a následné vyhodnocení výběrových řízení Správa vozového parku firemních vozidel Zajištění firemního oblečení Zpracování objednávek a následná kontrola faktur Zastřešení agendy odpadového hospodářství a související reportig Nákup a související agenda v oblasti energií (elektřina, plyn, voda, topení) Podpora pro prodejny v oblasti nákupu hmotného nákupu Správa smluv v interních systému Zástupce dvoučlenného týmu oddělení Podílení se na politice a dalších rozvoji společnosti

AS*******.o.

Recepční / asistentka vedení

září 2019 – červen 2020 10 měsíců

Vyřizování telefonátů / elektronické pošty Péče a rozvoj firemního prostředí Zajišťování pošty, kurýrních služeb Péče o příchozí návštěvy Objednávání kancelářských potřeb / reporting Objednávky hotelů / taxi pro zaměstnance Kontrola faktur

Of*********.o.

Manažer pro významné zákazníky

prosinec 2012 – srpen 2019 6 let a 9 měsíců

Péče o svěřený region stávajících zákazníků, poradenství a podpora jejich spokojenosti Akvizice pro rozšíření klientského portfolia Prezentace a prodej Zpracování výběrových řízení Plnění nastavených cílů a reporting Týmová spolupráce

Sk*******.o.

Obchodní zástupce

srpen 2008 – listopad 2012 4 roky a 4 měsíce

Vyhledávání a akvizice nových klientů Příprava a vedení obchodních jednání Prezentace a prodej překladatelských / tlumočnických služeb Zpracování výběrových řízení pro nadnárodní společnosti, státní správu apod. Plnění nastavených cílů Vedení klientské databáze Péče o stávající a nové klienty

On*******.o.

Strategický koordinátor pro společnost O2 CZ, Karlovarské min.vody, HSBC CZ, Stock Plzeň, Krka CZ

prosinec 2007 – červen 2008 7 měsíců

Exekuce a rozvoj komunikačních kampaní Rozvoj nového prodejních potenciálu u portfolia svěřených klientů Vedení zakázek a klientský servis Vyhodnocení a měření úspěšnosti marketingových aktivit

Wu*******.o.

Project leader pro společnost O2 CZ, Ford CZ, Masterfoods CZ, Czech Credit Burreau aj.

červen 2007 – prosinec 2007 7 měsíců

Vyhodnocení marketingových aktivit pro výše uvedené společnosti Zodpovědnost za speciální komunikační kampaně Koordinace jednotlivých zaměstnanců podílejících se na marketingových kampaních Vedení speciální jednotky FOrd CZ, oblast generování prodejních leadů

Te*********.s.

Specialista Customer Care

srpen 2006 – květen 2007 10 měsíců

Péče o klienty paušálních / předplacených služeb Vedení akvizičních projektů Zodpovědnost za podkladové materiály při akvizičních kampaních Komunikace a vyřizování klientských požadavků Řešení reklamací Rozvoj prodejních dovedností u svěřených zaměstnanců

Ke*******.o.

Specialista Back Office - aktivní praxe při studiu

září 2001 – červenec 2006 4 roky a 11 měsíců

Administrativní podpora Vedení podkladů pro vyúčtování spojené s provozem Evidence zákaznických dokumentů

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiExpert

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace