D. M. , životopis 938655
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední průmyslová škola elektrotechnická a Obchodní akademie Mohelnice
Informační technologie
září 2017 – červen 2021SŠ s maturitou
Praxe 4 roky a 7 měsíců
HP*******art
Specialista reklamací
září 2024 – dosud 1 rok a 4 měsíce
Zodpovědnost za celý průběh reklamačního procesu při příjmu a výdeji. Zajištění správné evidence všech dokladů, které jsou nutné k reklamačnímu řízení. Komunikace se servisem a výdej opraveného zboží zákazníkovi. Inventarizace zboží. Sepisování pojistných smluv. Komunikace se zákazníky. Vedení týmu a zaškolování nových kolegů.
El*******.o.
Odborný prodejce
červen 2021 – srpen 2024 3 roky a 3 měsíce
Naskladňování a prodej zboží. Inventarizace zboží. Asistence při prodeji. Sepisování reklamací a pojistných smluv. Komunikace se zákazníky. Vedení týmu a zaškolování nových kolegů
Jazyky
ruštinazačátečník
angličtinapokročilá
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Linux / BSD / UnixZačátečník
MacOSZačátečník
MS Windows XP / Vista / 7Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Expert
Prezentační program (MS PowerPoint)Expert
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZačátečník
Grafické a konstrukční programy
Adobe PhotoshopPokročilý
Programovací jazyky
(X)HTML, CSSZkušený
PHPPokročilý
SQLPokročilý
JavaScriptPokročilý
C / C++Pokročilý
C#Pokročilý
Visual Basic / VB.NETPokročilý
JavaPokročilý
Databázové systémy
MS SQLPokročilý
MySQL / MariaDBPokročilý
MS AccessPokročilý
ERP a účetní software
K2Začátečník
SAPZkušený
Tvorba obsahu a online marketing
WordPress / CMSPokročilý
Úprava fotekPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
OMS, Inkscape, GIMP, Mois
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Manuál flotilníka - Banko + Pojištění prodloužené záruky
Zobrazit certifikát o absolvování
červen 2025
Přednáška zaměřená na osobnostní rozvoj
Přednáška zaměřená na osobnostní rozvoj v rámci projektu "To dáš!"
Zobrazit certifikát o absolvování
listopad 2020
