Michal H. 33 let , životopis 624634

Univerzita Hradec Králové

Politologie

září 2013 – květen 2016Vysokoškolské

Střední škola - oděvní služeb a ekonomiky Červený Kostelec

Ekonomika a podnikání

září 2009 – červen 2013SŠ s maturitou

Go*******r.o

Specialista prodeje po telefonu / Mentor

červenec 2024 – září 2026 2 roky a 3 měsíce

Aktivní telefonní prodej komplexního portfolia služeb (mobilní tarify, pevný internet, televize),Kompletní mentoring.

Pe*******.s.

Zastupce vedoucího provozovny

leden 2024 – červen 2024 6 měsíců

Zodpovědnost za správný chod směny , objednávky sortimentu , přejímka kamionu , zodpovědnost za čerstvost a kvalitu zboží , dohled nad ztrátami provozovny, inventury , prezentace zboží , doplňování.

A*****a

Sales specialista - vedoucí směny

leden 2023 – prosinec 2023 1 rok

Vydej a příjem zakázek(reklamace, odstoupení, doprodej služeb), zástup za vedoucího provozovny a jeho pracovních činnosti, zodpovědnost za odvod tržeb, práce ve skladu formou naskladneni, expedice a práce s tím spojené.

T-*********ile

Mentor

březen 2021 – prosinec 2022 1 rok a 10 měsíců

Pomoc se začleněním nováčků do týmu, jejich snadné zapracování do kolektivu a rozvoj jejich schopnosti za pomoci individuálního přístupu a předání zkušenosti.

T-*********ile

Manažer provozu služeb rezidentním zákazníkům

srpen 2020 – prosinec 2022 2 roky a 5 měsíců

Vedení týmu v oblasti péče a prodeje. Zodpovědnost za týmové výsledky a rozvoj členů týmu ve všech aspektech. Administrativní úkony spojené s chodem týmu od náborů přes školení a s tím spojenou administrativu. Stanovení a kontrola cílů.

T-********* CZ

Senior Asistent

duben 2016 – srpen 2020 4 roky a 5 měsíců

Vedení týmu a zodpovědnost za efektivitu a výsledky. Prodej a komunikace se zákazníky. Rozvoj a vedení týmu v rámci znalostní a prodejní části. Odpovědnost za týmové výsledky a efektivitu

No*****.s.

Obsluha strojů na výrobu pěnového polystyrenu

červen 2015 – březen 2016 10 měsíců

Zpracování a výroba polystyrenu a jeho následné balení s přípravou k expedici. Recyklace polystyrenu a jeho uskladnění či likvidace.

Re*******ónu

Číšník/servírka

listopad 2014 – květen 2015 7 měsíců

Obsluha hostů a inkasování jejich plateb. Zajištění průběhu svatebních a spollečenských akcí.

Au*****koš

Recepční v cestovním ruchu

květen 2014 – říjen 2014 6 měsíců

Příjem rezervací k ubytování spojené s administrativními úkony. Komunikace s ubytovaními a péče v rámci pobytu.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Další programy a počítačové znalosti

Znalost programů SAP, Siebel, FileNET, WORKFORCE MANAGEMENT.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)