Suzana M. 32 let , životopis 1613032
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Strašnice + 5 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Sun Pacific College
General English
2018 – 2019Základní
Střední odborná škola a Střední odborné učiliště, Sušice, U Kapličky 761
Cestovní ruch (Cestovní ruch)
září 2010 – červen 2014SŠ s maturitou
Praxe 5 let a 10 měsíců
In*****.o.
Specialista prodeje
září 2023 – dosud 3 roky
Prodej a zákaznická péče: Aktivní nabídka služeb a produktů, vyhledávání vhodných řešení na míru a budování vztahů se zákazníky. Plnění cílů: Pravidelné dosahování a překračování stanovených prodejních plánů a klíčových ukazatelů (KPI). Administrativa: Zpracování smlouv, správa zákaznických dat v interním systému a vyřizování běžné agendy. Garant a mentor nováčků: Kompletní zaškolování nových kolegů, jejich stínování, vedení v adaptaci a poskytování zpětné vazby.
Vo*********one
Specialista prodeje
květen 2021 – červenec 2023 2 roky a 3 měsíce
Aktivní nabídka a prodej služeb Vodafonu (mobilní tarif, internet, TV, hardware a příslušenství). Poskytování kompletního zákaznického servisu, diagnostika potřeb zákazníků a návrh řešení na míru. Řešení požadavků, reklamací, změna nastavení služeb a vyřizování administrativy v interních systémech. Plnění stanovených měsíčních prodejních plánů a KPI.
Ag*********ort
Animátor / animátorka
duben 2019 – říjen 2019 7 měsíců
Tvorba a realizace denního i večerního zábavního programu pro různé věkové skupiny (děti, mládež, dospělí). Organizace a moderování sportovních turnajů, soutěží, tematických dnů a večerních show. Aktivní komunikace s hosty hotelu, budování pozitivních vztahů a zajištění vysokého standardu zákaznické spokojenosti. Spolupráce s mezinárodním týmem, koordinace denního harmonogramu a příprava rekvizit či techniky. Zajištění bezpečnosti účastníků během všech organizovaných aktivit.
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
