A. S. , životopis 1531967

Sportovní a podnikatelská střední škola, spol. s r.o.

Marketing a personální management

2012 – 2016SŠ s maturitou

VS*******.o.

Specialista pojistných událostí

únor 2024 – dosud 2 roky a 2 měsíce

Správa pojistných událostí - příjem, objednávky, dokumentace atd. (Audatex) ● Koordinace toku práce mezi lakovnou, klempírnou a mechanickou dílnou pro dodržení termínů (Caris) ● Koordinace náhradních vozidel ● Rozdělování práce mechanikům ● Dohled nad opravami vozidel a finální kontrola

VS*******.o.

Přijímací technik

říjen 2023 – únor 2024 5 měsíců

● Příjem zakázek a komunikace se zákazníky od převzetí po předání vozidla ● Kalkulace, evidence zakázek ● Dohled nad realizací oprav a údržby ● Spolupráce s dalšími odděleními a partnery (např. nákup, sklad, pojišťovny atd.)

Ca*********.o.

Vedoucí autoservisu

leden 2017 – září 2023 6 let a 9 měsíců

● Vedení týmu techniků a mechaniků - denní rozvrh práce, supervize; zásobování dílny, organizace dalšího vzdělávání zaměstnanců, zajišťování a dohled nad BOZP ● Komunikace s klienty - převzetí a výdej vozu, kalkulace, konzultace; zajištění komplexní služby pro zákazníka (odtah, náhradní vůz, oprava, atd.) ● Vypořádání pojistných událostí - prohlídky, nacenění, kontroly oprav; komunikace s pojišťovnami ● Vyhledávání nových dodavatelů, vyjednávání cenových a smluvních podmínek se stávajícími dodavateli ● Vedení skladu (základní materiál, provozní náplně, pneu)

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MacOSPokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

Altus VarioPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)