Lenka Š. 24 let , životopis 1563290
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Pracovník back office Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Prodavač Recepční v administrativě Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: částečně, převážně
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Gastro-technická střední škola Velké Meziříčí
Hotelnictví (Hotelnictví a turismus)
září 2017 – červen 2021SŠ s maturitou
Praxe 2 roky a 11 měsíců
Re*******.s.
Specialista péče o zákazníky
květen 2023 – prosinec 2025 2 roky a 8 měsíců
- Řešení zákaznických reklamací prostřednictvím e-mailu a telefonu v češtině i angličtině - Práce v interních systémech, jako například Daktela, Helios a dalších nástrojích - Spolupráce s interními týmy napříč odděleními - Navrhování a zprostředkování kompenzací jako součást řešení reklamací
Ro*****.o.
Prodavač
listopad 2022 – leden 2023 3 měsíce
- Denní komunikace se zákazníky, pomoc zákazníkům při výběru zboží, zodpovídání dotazů - Znalost sortimentu obchodu - Práce na pokladně - Doplňování zboží, udržování pořádku na prodejně
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
Další programy a počítačové znalosti
Daktela
Dovednosti
Mé silné stránky
Ochota učit se
Pracovitost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Další dovednosti
řešení reklamací, zákaznická podpora
