Ing. Julia S. 29 let , životopis 1595875

Česká zemědělská univerzita v Praze (ČZU)

Podnikání a administrativa

říjen 2020 – květen 2023Vysokoškolské

Česká zemědělská univerzita v Praze (ČZU)

Podnikání a administrativa

říjen 2016 – červen 2020Bakalářské

1S*********.O.

Specialista na správu stomatologických klinik

leden 2026 – dosud 6 měsíců

• Opravnění k poskytování zdravotních služeb, provozní a desinfekční řády, uvedení do provozu RTG a CBCT zařízení. • Vytvoření vnitřních směrnic, uzavření smluv se subdodavateli služeb, GDPR. • Zakládání a řízení stomatologických klinik v ČR. • Jednání se zdravotními pojišťovnami, hygienou, Ministerstvem zdravotnictví a krajskými úřady. • Účast při kontrolách zmíněných organizací. • Due diligence a příprava kompletní dokumentace k zajištění hladkého provozu: • Oprávnění k poskytování zdravotních služeb, provozní a dezinfekční řády, uvedení RTG a CBCT zařízení do provozu. • Vytvoření vnitřních směrnic, uzavření smluv se subdodavateli služeb, GDPR. Během 6 měsíců: • Založení a uvedení do provozu 3 stomatologických ambulancí. • Koordinace a úspěšná účast při kontrolách VZP, KHS a KÚ ve 2 zdravotnických společnostech. • Kompletní audit, tvorba a implementace povinné vnitřní dokumentace ve 2 zdravotnických zařízeních. • Řízení procesu převodu a prodeje 2 stomatologických ordinací z OSVČ na s.r.o. • Nastavení interních procesů a zajištění souladu s platnou legislativou. • Komunikace s úřady, pojišťovnami a externími partnery.

KL*******NIC

Provozní manažerka kliniky estetické medicíny

září 2024 – leden 2026 1 rok a 5 měsíců

• Komplexní řízení každodenního provozu kliniky se zaměřením na efektivitu, kvalitu služeb a spokojenost klientů. • Koordinace týmu více než 25 zaměstnanců, včetně plánování směn, organizace práce a interní komunikace. • Řešení klientských požadavků a reklamací, zajištění vysokého standardu klientského servisu. • Organizace školení zaměstnanců a podpora rozvoje týmu. • Kontrola provozního rozpočtu, nákladů, objednávek a spolupráce s dodavateli. • Dohled nad dodržováním hygienických, provozních a legislativních standardů. Rozvoj kliniky a růst ziskovosti: • Plánování a realizace opatření vedoucích ke zvýšení ziskovosti kliniky. • Zavádění nových služeb a optimalizace nabídky podle poptávky, s přínosem k meziročnímu růstu tržeb o 30 %. • Nastavení výkonnostních cílů a motivačního systému pro zaměstnance. • Správa ceníku a balíčků služeb, tvorba akčních nabídek a věrnostních programů. • Spolupráce na marketingových aktivitách a propagaci služeb na sociálních sítích. • Optimalizace procesu zpracování poptávek a rezervací, zvýšení konverze objednávek na 85 %.

KL*********APE

Provozní manažerka kliniky estetické medicíny

listopad 2021 – září 2024 2 roky a 11 měsíců

• Kompletní transformace provozu kliniky se zaměřením na růst, efektivitu a ziskovost. • Odpovědnost za obchodní výsledky a řízení profitability kliniky. • Zvýšení tržeb o +25–30 % díky nastavení KPI, prodejní strategie a řízení výkonu týmu. • Zavedení systematického revenue managementu (pricing, balíčky služeb, upsell) → zvýšení průměrné útraty klienta. • Optimalizace kapacit a plánování → zvýšení vytíženosti kliniky o +20–30 %. • Snížení fluktuace zaměstnanců o 30 % díky nastavení náboru, onboardingu a rozvoje týmu. • Vybudování stabilního a výkonného týmu (lékaři, kosmetičky, administrativa).