Simona P. 27 let , životopis 1548749
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Domovník, správce objektu Marketingová komunikace Personalista Pracovník back office Pracovník call centra Recepční v administrativě Specialista sociálních sítí Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Vyžaduji: zcela
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Gymnázium Brno, Slovanské náměstí, příspěvková organizace
Všeobecné zaměření s rozšířeným anglickým jazykem
2015 – 2019SŠ s maturitou
Praxe 4 roky a 5 měsíců
Ko*******cta
Specialista kvality
květen 2022 – říjen 2023 1 rok a 6 měsíců
Kontrola kvality hovorů a písemné komunikace se zákazníky, přímá komunikace s klientem, nastavování a úprava procesů, tvorba interní dokumentace (Google Workspace, MS Office), podpora a vedení operátorů
Ko*******cta
Operátor call centra/Mentor
červen 2021 – květen 2022 1 rok
Komunikace se zákazníky (telefon, e-mail, sociální média), řešení eskalací a složitějších případů, podpora týmu a komunikace s klientem, tvorba a aktualizace procesní dokumentace (Google Workspace, Microsoft Office)
Te*****nce
Operátor call centra
červen 2019 – květen 2021 2 roky
Komunikace se zákazníky (telefon, e-mail, sociální média), řešení eskalací a složitějších případů
Jazyky
španělštinazačátečník
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
CanvaZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Srozumitelná a efektivní komunikace
