Bc. Lucie Š. 40 let , životopis 1604298
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Dolní Lutyně + 20 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Vkládání dat do počítače
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Vyžaduji: zcela
Vzdělání Bakalářské
Vysoká škola Báňská - Technická univerzita Ostrava, Hornicko - geologická fakulta
Environmentální inženýrství
červenec 2007 – květen 2012Bakalářské
Střední zahradnická škola, Ostrava, příspěvková organizace
Zahradnictví
září 2001 – červen 2006SŠ s maturitou
Praxe 11 let a 2 měsíce
Ga*****.o.
Specialista kontaktu se zákazníky
leden 2021 – srpen 2025 4 roky a 8 měsíců
Odbavování zákazníků a vyřizování jejich požadavků-poruchová linka, plánovaní servisních zakázek (výměny plynoměrů, kontrola plynoměrů), poradenství ohledně zřizování nových plynových přípojek (co pro to musí zákazník udělat, kam zajít na úřad, …), řešení krizových situací při ztrátě dodavatele energií, řešení reklamací a stížností, atd
in*********.o.
Specialista kontaktu se zákazníky-Sales
srpen 2017 – prosinec 2020 3 roky a 5 měsíců
Odbavování zákazníků a vyřizování potřeb zákazníků-změna výše záloh za energie, změna dodavatele energií, řešení reklamací zákazníků + prodej (elektřina, plyn, pojištění)
Op*********dio
Zubní instrumentářka
srpen 2016 – prosinec 2016 5 měsíců
Zajišťování plynulého chodu ordinace (příprava a asistence, hygiena a sterilizace, administrativa, péče o pacienta, atd)
Če*******lna
Telefonní operátor
únor 2013 – červenec 2013 6 měsíců
Obsluha zákazníků banky, aktivní nabídka pojištění.
GE*****nk)
Telefonní operátor
duben 2011 – leden 2013 1 rok a 10 měsíců
Obsluha zákazníků banky, nabídka konsolidace, kreditních karet, kontokorentu, osobního účtu, pojištění, atd
Ná*********rna
Krupiérka
prosinec 2010 – březen 2011 4 měsíce
Obsluha herny a práce s penězi.
Jazyky
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
T - traktory
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MS Windows XP / Vista / 7Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Grafické a konstrukční programy
Adobe PhotoshopNováček
ERP a účetní software
SAPExpert
Další programy a počítačové znalosti
Facebook, programy bank, CRM, Daktela, SAP ISU, Microsoft Teams
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
0svědčení o získání odborné způsobilosti k výkonu zdravotnického povolání v oboru Zubní instrumentářka
Získání odborné způsobilosti k výkonu činností v zubním lékařství. Osvojení postupů stomatologické prevence a asistence.
červen 2017
Obchodník - Dopravce
Odborná školení - obchodní právo, marketing, logistika. V rámci rekvalifikačního kurzu bylo i získání řidičského oprávnění skupiny B. 2007
2007
