Simona A. 25 let , životopis 769356

Střední škola gastronomická a hotelová s.r.o.

Gastronomie (+ možnost 65-51-H/01 Kuchař - číšník)

září 2017 – červen 2021SŠ s maturitou

Základní škola Štěchovice

bez zaměření

září 2008 – červen 2017Základní

Se*********.s.

Specialista klientského servisu

červenec 2025 – dosud 9 měsíců

Ve své současné pozici se zaměřuji na přípravu pravidelných i ad-hoc reportů v Excelu, které slouží jako podklad pro rozhodování a optimalizaci interních procesů. Zajišťuji administrativní podporu obchodního týmu při každodenních dotazech a požadavcích. Vedle toho vedu tým pěti lidí, se kterými spolupracuji na plnění každodenních úkolů, který si sám organizuje práci a zajišťuje hladký chod klíčových procesů.

Se*********.s.

Account executive

duben 2023 – červen 2025 2 roky a 3 měsíce

Na pozici jsem se zaměřovala na přípravu pravidelných a ad-hoc reportů v Excelu, které podporují rozhodování a optimalizaci procesů. Vystavovala objednávky pro klienty a zpracovávala dobropisy. Dále jsem se podílela na převodech klientů mezi různými oblastmi a poskytovala administrativní podporu týmu při jejich dotazech a požadavcích. Také jsem se podílela na správě bannerových kampaní a jejich optimalizaci.

Te*******nis

Sales Assistant

leden 2022 – březen 2023 1 rok a 3 měsíce

Obsluha zákazníků, prodej, práce na kase, práce se zbožím

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Generace Z a mezigenerační spolupráce

Kurz zaměřený na porozumění mezigeneračním rozdílům na pracovišti, očekáváním generace Z a efektivní komunikaci napříč generacemi. Součástí byly praktické techniky pro motivaci, zpětnou vazbu a vedení týmů v moderním pracovním prostředí.

leden 2026

Delegování

Trénink zaměřený na rozvoj dovedností v oblasti delegování úkolů v týmu. Kurz se věnoval výběru vhodných úkolů k delegování, správnému zadávání práce, kontrole plnění a překonávání bariér, které manažerům brání delegovat. Součástí byly praktické nácviky delegování na reálných pracovních situacích.

říjen 2025

Manažerská akademie

Komplexní vzdělávací program pro manažery zaměřený na rozvoj manažerských dovedností, vedení lidí, adaptaci v roli vedoucího a práci s týmem. Akademie probíhala ve více navazujících modulech a kombinovala školení, e-learningy a praktické úkoly zaměřené na aplikaci získaných dovedností v praxi.

září 2025

Práce s bannery

srpen 2023

Microsoft Excel pro středně pokročilé

červenec 2023