Bc. Natálie D. 27 let , životopis 902389
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Víceměřice + 30 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Fakturant/ka Hospodyně Kvalitář Office manager Pracovník back office Pracovník help desku Recepční v administrativě Referent Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba, Dvousměnný provoz, Třísměnný provoz, Nepřetržitý provoz
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: zcela, převážně, částečně, příležitostně
Vzdělání Bakalářské
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
Sociální pedagogika
2018 – 2022Bakalářské
Gymnázium Kroměříž
Gymnázium
2014 – 2018SŠ s maturitou
Praxe 9 let a 2 měsíce
Če*******.s.
Specialista klientského centra
červen 2022 – dosud 4 roky a 3 měsíce
Každodenní komunikace se zákazníky a hledání efektivních řešení jejich požadavků. Řešení nestandardních situací a problémů s důrazem na rychlost, přesnost a spokojenost zákazníka. Práce s interními systémy a digitálními nástroji a orientace v komplexních procesech. Zpracování a koordinace zákaznických požadavků napříč různými komunikačními kanály – telefon, e-mail, chat. Spolupráce na zavádění a testování nových procesů a nástrojů včetně poskytování zpětné vazby. Hledání možností, jak zjednodušit a zefektivnit pracovní postupy. Aktivní využívání moderních AI nástrojů, včetně Microsoft Copilot, při každodenní práci.
MO***** s.
Osobní bankéř
červen 2021 – duben 2022 11 měsíců
Komplexní péče o klienty a poskytování odborného poradenství v oblasti bankovních produktů a služeb. Administrativní zpracování klientských požadavků a související dokumentace. Aktivní nabídka a prodej bankovních produktů a služeb. Každodenní komunikace s klienty a řešení jejich požadavků. Obsluha pokladny a zajištění hotovostních operací. Práce s interními bankovními systémy a administrativními nástroji.
Ra*********rka
Prodavač
červen 2017 – květen 2021 4 roky
Obsluha zákazníků a poskytování zákaznického servisu. Doplňování a kontrola zboží na prodejně. Objednávání zboží a zajišťování dostatečné skladové zásoby. Udržování čistoty a pořádku na prodejně.
St***** o.
Pedagog volného času
srpen 2020 – srpen 2020 1 měsíc
Přímá pedagogická a výchovná činnost zaměřená na děti. Organizace a realizace volnočasových a vzdělávacích aktivit. Tvorba a sestavování denního programu a harmonogramu dětských táborů. Zajištění bezpečného a podnětného prostředí pro děti.
St***** o.
Pedagog volného času
červenec 2019 – srpen 2019 2 měsíce
Přímá pedagogická a výchovná činnost zaměřená na děti. Organizace a realizace volnočasových a vzdělávacích aktivit. Tvorba a sestavování denního programu a harmonogramu dětských táborů. Zajištění bezpečného a podnětného prostředí pro děti.
Jazyky
angličtinapokročilý začátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
