Marek J. 30 let , životopis 1535346
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně, částečně, převážně, zcela
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední průmyslová škola, Střední odborná škola a Střední odborné učiliště, Nové Město nad Metují
Informační technologie
září 2011 – červen 2015SŠ s maturitou
Praxe 7 let a 3 měsíce
mB*********žka
Specialista klientské péče
červenec 2023 – červenec 2025 2 roky a 1 měsíc
Komplexní klientský servis - poskytovaní úvěrových produktů, blokace platebních karet, reklamace, ochrana klienta před podvody, podpora pro mobilní aplikaci a internetové bankovnictví.
Mo*********ank
Osobní bankéř
březen 2021 – srpen 2022 1 rok a 6 měsíců
Kontaktování klientů v rámci portfolia pobočky, obsluha příchozích klientů, zpracování a kontrola dokumentace, práce s hotovostí, zástup vedení obchodního místa.
Č*****B
Specialita klientské péče - Helpdesk Platebních karet
leden 2020 – leden 2021 1 rok a 1 měsíc
Blokace platebních karet v případě ztráty, krádeže nebo zneužití platbních karet klientů, preventivní monitoring platebních karet, podpora předplacených karet, podpora bankovních aplikací spojenými s platebními kartamy.
Č*****B
Specialita klientské péče - Spotřební finacování
srpen 2018 – leden 2020 1 rok a 6 měsíců
Poskytování spotřebitelských a revolvingových úvěrů.
Co*****.s.
Operátor callcentra
duben 2017 – květen 2018 1 rok a 2 měsíce
Řešení požadavků na zákaznické lince energetické spoločnosti.
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Linux / BSD / UnixZačátečník
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZkušený
Grafické a konstrukční programy
Adobe Illustrator / Corel DrawPokročilý
Adobe PhotoshopPokročilý
BlenderZačátečník
InventorZačátečník
Programovací jazyky
JavaScriptNováček
TypeScriptZačátečník
Databázové systémy
MongoDBNováček
Další programy a počítačové znalosti
Playwright, Postman, JMeter, Selenium, Selenium IDE.
Dovednosti
Mé silné stránky
Flexibilita
Ochota učit se
Přizpůsobivost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Testerská Akademie
Manuální a automatizované testování frontend i backend, vypracování testovacích případů, zátěžové testování, základní práce s GIT a databázemi.
prosinec 2025
Certifikace pro poskytování životního a neživotního pojištění
Zobrazit certifikát o absolvování
2021
Zkouška podle zákona o spotřebitelském úvěru, skupina I. a III.
Spotřebitelský úvěr jiný než na bydlení a spotřebitelský úvěr na bydlení.
Zobrazit certifikát o absolvování
září 2018
