Michaela H. 27 let , životopis 1596080

Základní škola Ohrazenice

září 2006 – červen 2015Základní

W&*********BUV

Shop Manager

duben 2024 – červenec 2026 2 roky a 4 měsíce

• Komunikace se zákazníky, asistence při výběru zboží dle potřeb zákazníka, poskytování informací o produktech, objednávání zboží dle přání klientů • Orientace v interním systému, vyřizování e-shop objednávek zákazníků, vyřizování reklamace zboží • Telefonická i e-mailová komunikace se zákazníky • Práce s kasou a penězi • Udržování čistého a příjemného prostředí na prodejně i ve skladu • Odpovědnost za vizuál prodejny • Zpracovávání docházky kolegyň

Zá*****ých

Pomocná kuchařka

únor 2023 – únor 2024 1 rok a 1 měsíc

• Kompletní příprava gastro provozu • Obsluha profesionálního kuchyňského vybavení a mycího centra • Schopnost efektivně pracovat pod tlakem a flexibilně reagovat na požadavky šéfkuchaře • Spoluodpovědnost za plynulý chod kuchyně během směn

Of*****oes

Shop Asistent

červenec 2021 – leden 2023 1 rok a 7 měsíců

• Komunikace se zákazníky, asistence při výběru zboží dle potřeb zákazníka, poskytování informací o produktech, objednávání zboží dle přání klientů • Orientace v interním systému (SAP), práce s PDA, vyřizování e-shop objednávek zákazníků, vyřizování reklamace zboží • Telefonická i e-mailová komunikace se zákazníky • Práce s kasou a penězi • Udržování čistého a příjemného prostředí na prodejně i ve skladu • Odpovědnost za vizuál prodejny

Če*********šta

Pracovnice poštovní přepravy

2019 – 2021 2 roky a 6 měsíců

• Efektivní rozřazování listovních zásilek, dopisů a tiskovin podle PSČ, regionů a doručovacích tras • Příprava, nakládka a vykládka přepravních kontejnerů, boxů a pytlů s poštou • Ověřování správnosti adresování, kontrola neporušenosti zásilek a evidence případných poškození • Udržování pořádku na pracovišti a zajištění plynulého toku zásilek v rámci třídicího centra

Kv*******ngo

Floristka / květinářka

2018 – 2019 1 rok a 6 měsíců

• Vázání a aranžování kytic pro různé příležitosti: svatby, oslavy, firemní akce, smuteční floristika • Komplexní péče o řezané i hrnkové rostliny: očišťování, zalévání, zajištění správných podmínek pro skladování • Aktivní poradenství zákazníkům s výběrem květin, konzultace jejich představ a realizace zakázek na míru • Obsluha pokladního systému, zpracování hotovostních i bezhotovostních plateb a vyřizování objednávek • Aranžování výlohy a interiéru prodejny, doplňování dárkového sortimentu a udržování čistoty na prodejně

Mě*********dim

Číšník/servírka

červenec 2016 – 2017 1 rok a 6 měsíců

• Uvítání hostů, usazování ke stolům, uvádění denní nabídky a aktivní doporučování jídel a nápojů (cross-selling) • Přijímání objednávek, servírování pokrmů a nápojů v souladu se standardy restaurace a následný debaras • Účtování objednávek, zakládání stolů, zpracování hotovostních i bezhotovostních plateb a denní uzávěrky • Obsluha kávovaru, čepování piva, míchání základních drinků a kontrola správné teploty podávaných nápojů • Příprava restaurace před otevřením a zajištění čistoty během provozu

Databázové systémy

MS SQLZkušený

ERP a účetní software

SAPZačátečník

Pracovník v sociálních službách

Pečovatel/ka

březen 2024

Baristický Kurz

Příprava kávy

2016