Lucie S. 45 let , životopis 935596

SošT Louny

Technicko administrativní pracovnice

září 1997 – 2000Vyučení

Re*******any

Servirka

prosinec 2025 – dosud 4 měsíce

​Aktivní servis: Profesionální obsluha hostů, příprava a podávání nápojů a zajištění plynulého debarasu stolů. ​Pokladní agenda: Práce s pokladním systémem, kasírování hostů a plná odpovědnost za svěřenou finanční hotovost. ​Samostatnost: Kompletní zajištění hladkého chodu restaurace během směny v rámci brigádní výpomoci. ​Provozní standardy: Udržování čistoty a reprezentativního vzhledu placu pro spokojenost zákazníků.

Re*****dlo

Servírka

listopad 2025 – únor 2026 4 měsíce

​Komplexní péče o hosty: Příjem objednávek, odborná příprava nápojů a zajištění vysokého standardu obsluhy. ​Provozní příprava: Kompletní příprava placu před otevřením provozovny a zajištění úklidu po skončení provozu. ​Samostatnost: Spolehlivé zajištění svěřeného úseku v rámci krátkodobé intenzivní výpomoci (brigády).

Kl*******st"

Barman/ka

březen 2022 – prosinec 2025 3 roky a 10 měsíců

​Finanční odpovědnost a systémy: Plná zodpovědnost za svěřenou hotovost z provozu baru i sázkového portálu Fortuna; provádění pravidelných uzávěrek a práce s interními systémy. ​Event Management: Kompletní zajištění chodu a organizace soukromých oslav, rautů a koncertů „na klíč“ pro spokojenost klienta. ​Koordinace týmu: Zajišťování a operativní řízení brigádníků pro posílení servisu během vytížených směn a kulturních akcí. ​Správa kulečníkového centra: Profesionální obsluha rezervačního systému pro kulečníkové stoly, jejich technická údržba a příprava pro hru. ​Zajištění provozu: Příprava nápojů, aktivní obsluha hostů a samostatné vyjednávání i realizace objednávek zboží od dodavatelů.

AR*******ant

Servirka

červen 2020 – prosinec 2021 1 rok a 7 měsíců

Komplexní servis a obsluha: Profesionální péče o hosty, aktivní nabídka sortimentu, podávání pokrmů a nápojů včetně následného debarasu. ​Pokladní operace: Samostatná práce s pokladním systémem, vyřizování plateb a plná odpovědnost za svěřenou finanční hotovost. ​Skladové hospodářství: Pravidelná kontrola stavu zásob a samostatné objednávání zboží pro zajištění kontinuálního prodeje a pestrého sortimentu. ​Provozní plynulost: Zajištění hladkého chodu restaurace během směny a udržování vysokého standardu čistoty a pohostinnosti.

Te*****a.s

Recepční/administrativní podpora

říjen 2018 – březen 2020 1 rok a 6 měsíců

Správa klientského servisu: První bod kontaktu pro členy klubu, hosty a profesionální trenéry; zajištění reprezentativního chodu recepce. ​Organizace provozu: Kompletní správa rezervačního systému kurtů, tvorba rozvrhů a koordinace kapacit areálu. ​Komunikace a administrativa: Vyřizování e-mailové a telefonické korespondence, poskytování informací o službách a podpora prodeje klubového členství. ​Event Management: Aktivní administrativní a organizační podpora při realizaci prestižních mezinárodních turnajů (např. okruh WTA). ​Péče o zázemí: Zodpovědnost za kontrolu a udržování vysokého standardu čistoty hráčských šaten a společných prostor klubu.

Ji*********a.s

Administrativní pracovnice

duben 2016 – červenec 2018 2 roky a 4 měsíce

​Logistika vratek a reklamací: Kompletní správa a procesování vráceného zboží od řidičů z rozvozu. ​Administrativní podpora: Vytváření opravných dodacích listů při nedodaném zboží a zajištění správnosti dokumentace. ​Obalové hospodářství: Evidence a příprava podkladů pro vrácené obaly a jejich následné zpracování v systému. ​Podpora prodeje a klientský servis: Zpracování zákaznických objednávek a denní komunikace s obchodními zástupci a pobočkami. ​Správa dokladů: Příprava podkladů pro sklad, vystavování dodacích listů a dobropisů pro zajištění hladkého chodu administrativy. ​Komunikace: Telefonické a e-mailové vyřizování dotazů a požadavků zákazníků s profesionálním přístupem.

Te*****a.s

Číšník/servírka

březen 2015 – duben 2016 1 rok a 2 měsíce

Komplexní servis: Profesionální obsluha hostů v restauraci a na venkovní terase, včetně odborného servisu jídel a nápojů. ​Event Management: Aktivní podpora při plánování a realizaci společenských akcí, firemních večírků a rautů. ​Sportovní turnaje: Zajištění plynulého chodu gastro provozu během významných sportovních turnajů s vysokou koncentrací hostů. ​Pokladní operace: Samostatná práce s pokladním systémem, vyřizování plateb a odpovědnost za tržbu. ​Provozní standardy: Udržování vysoké kvality servisu a čistoty na svěřeném úseku.

Ga*******a.s

Beeck office asistent

prosinec 2008 – květen 2013 4 roky a 6 měsíců

Správa dat v systému Axapta: Kompletní příjem a procesování zákaznických objednávek v ERP systému. ​Logistická podpora: Objednávání speciálních druhů zboží a příprava expedičních dokladů pro sklad. ​Kontrola a kvalita: Výstupní kontrola připravených objednávek před expedicí k zákazníkovi. ​Administrativa a fakturace: Vystavování faktur, správa reklamací a řešení logistických nesrovnalostí. ​Komunikace: Denní kontakt se zákazníky a obchodními zástupci, podpora prodejního týmu.

Mo*******a 7

Pokladní,prodavačka

listopad 2007 – srpen 2008 10 měsíců

Prodej a klientský servis: Prodej vstupenek a dárkových předmětů s důrazem na přátelskou a profesionální komunikaci s návštěvníky. ​Správa rezervací: Vyřizování rezervací služeb a dotazů prostřednictvím e-mailu a telefonu. ​Finanční odpovědnost: Správa a kontrola svěřené hotovosti, provádění pravidelných uzávěrek. ​Provozní zajištění: Příprava prostor před otevřením provozovny pro zajištění vysokého standardu čistoty a prezentace.

Další programy a počítačové znalosti

Axapta, SAP, Delfín, Victoria portál ,Fortuna,

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Příjem sázek

Obsluha pobočky sazkové kanceláře Fortuna

březen 2021