Marie J. 23 let , životopis 1218510

SPŠ, SOŠ a SOU Hradební

Informační služby

září 2018 – červen 2022SŠ s maturitou

Základní škola Boženy Němcové

září 2009 – červen 2018Základní

Vi*****021

Servírka, hosteska

leden 2025 – dosud 1 rok a 10 měsíců

- Poskytování odborného poradenství zákazníkům při výběru vín. - Profesionální obsluha zákazníků v restauraci, včetně plánování a organizace servisu. - Aktivní komunikace se zákazníky osobně i telefonicky, zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu. - Starání se o celkové prostředí budovy, zajištění čistoty a příjemné atmosféry pro návštěvníky. - Podpora marketingových aktivit firmy, včetně propagace produktů a služeb na místě. - Objednávání a vykládání produktů, zajištění správné skladové evidence. - Zpracování a počítání denních tržeb, vedení finanční evidence. - Hosteska na svatbách a firemních akcích, zajištění hladkého průběhu a spokojenosti hostů.

4L*****ect

Specialista prodeje

listopad 2024 – prosinec 2024 2 měsíce

- Telefonická komunikace s klienty: zjišťování jejich potřeb, poskytování informací o pojistných produktech a vyřizování dotazů. - Administrativa a správa dat: zadávání a aktualizace klientských dat v interním CRM systému, evidence hovorů a příprava smluvní dokumentace. - Práce s citlivými údaji: Zpracování osobních údajů v souladu s GDPR a interními předpisy finančního trhu.

Če*********SOB

Bankovní poradce

září 2024 – říjen 2024 2 měsíce

- Administrativa smluvní dokumentace: Zakládání, kontrola správnosti a kompletace smluv (bankovní účty, pojištění, úvěrové produkty). - Práce v interních systémech: Zpracování dat a klientských požadavků v bankovním i poštovním softwaru s důrazem na bezchybnost. - Ověřování údajů a práce s citlivými informacemi: Kontrola dokladů totožnosti, dodržování bankovního tajemství, standardů GDPR a legislativy proti praní špinavých peněz (AML). - Hotovostní a bezhotovostní operace: Zpracování plateb, správa pokladní hotovosti a denní finanční uzávěrky (v souladu s certifikací pro oběh platidel). - Osobní jednání s klienty: Zajištění klientského servisu na přepážce a profesionální řešení klientských požadavků.

Vi*****021

Servírka - Hosteska

září 2022 – srpen 2024 2 roky

- Poskytování odborného poradenství zákazníkům při výběru vín. - Profesionální obsluha zákazníků v restauraci, včetně plánování a organizace servisu. - Aktivní komunikace se zákazníky osobně i telefonicky, zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu. - Starání se o celkové prostředí budovy, zajištění čistoty a příjemné atmosféry pro návštěvníky. - Podpora marketingových aktivit firmy, včetně propagace produktů a služeb na místě. - Objednávání a vykládání produktů, zajištění správné skladové evidence. - Zpracování a počítání denních tržeb, vedení finanční evidence. - Hosteska na svatbách a firemních akcích, zajištění hladkého průběhu a spokojenosti hostů.

Vě*******ové

Praktikantka - Administrativní pracovník

říjen 2021 – duben 2022 7 měsíců

- Učení se z pohledu správy a provozu webových stránek knihovny, včetně aktualizací obsahu a optimalizace uživatelského prostředí. - Zpracovávání rešerší na různá témata podle požadavků knihovny a návštěvníků. - Tvorba profesionálních prezentací na základě provedených rešerší a dalších zdrojů informací. - Pomoc s organizací a propagací akcí pořádaných knihovnou, zaměřených na podporu čtenářské gramotnosti a kulturního povědomí.

Mě*********měř

Praktikantka - Oddělení dokladů a evidence obyvatel

červen 2021 – září 2021 4 měsíce

- Třídění a organizace pasů a administrativních dokumentů. - Zakládání dokumentů do příslušných složek a udržování systematické evidence. - Spravování občanských průkazů (OP) a pasů, včetně aktualizace a kontroly údajů. - Zajišťování správného uspořádání a přehlednosti archivovaných dokumentů pro snadnou dostupnost a efektivní správu.

Ga*********ové

Praktikantka, komunikace a doprovodné akce

březen 2020 – květen 2020 3 měsíce

- Příprava a distribuce pozvánek na kulturní a společenské akce. - Aktivní účast na vernisážích a dalších kulturních událostech, zajištění jejich hladkého průběhu. - Komunikace s návštěvníky a hosty, poskytování informací o pořádaných akcích. - Organizace a realizace doprovodných akcí a aktivit pro návštěvníky. - Podpora týmu při plánování a realizaci kulturních projektů.

Mu*******ové

Praktikantka, knihovnice

listopad 2019 – leden 2020 3 měsíce

- Kontrola a třídění knih, zajištění správného uspořádání a označení. - Výpomoc s administrativními dokumenty, včetně jejich řazení a archivace. - Kontrola razítek a podpisů na oficiálních dokumentech, zajištění jejich správnosti a platnosti. - Podpora knihovníků při každodenních činnostech a údržbě knihovního fondu. - Zajišťování pořádku a organizace v administrativní části knihovny.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

Práce s umělou inteligencí - Gemini, Chat GPT

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Oběh bankovek a mincí

říjen 2024

První pomoc

září 2024

Manuál flotilníka-Cestovní pojištění, bankopojištění a pojištění záruky

září 2024

Klientský pracovník

září 2024

Opatření proti leg. výnosů z trest. čin.

září 2024