Jakub J. 29 let , životopis 870218

Gymnázium, Šternberk, Horní náměstí 5

všeobecné

září 2009 – červen 2017SŠ s maturitou

FR*****NCE

SALES OPERATIONS & PROCESS SUPPORT

únor 2025 – dosud 1 rok a 1 měsíc

-Spoluvytvářel a rozvíjel nezávislý B2B obchodní tým zaměřený na generování obchodních příležitostí a zprostředkování služeb. -Nastavoval procesy, workflow a interní standardy práce. -Podílel se na tvorbě obchodní metodiky, struktury komunikace a systému pro práci s leady. -Nastavoval pipeline management, reporting a přehled obchodních případů. -Koordinoval spolupráci mezi obchodní částí a odbornými partnery / dodavateli. -Tvorba marketingových a interních podkladů (vizitky, brožury, letáky, formuláře).

MO*******.o.

MOBIS, SPOL. S R.O. — SALES / BUSINESS DEVELOPMENT & PROCESS SUPPORT

únor 2024 – květen 2025 1 rok a 4 měsíce

-B2B akvizice a péče o klienty (FVE a související řešení). -Práce s interním CRM a návrhy na zlepšení obchodního procesu v systému (pipeline, klientská karta, plánování aktivit, systém nabídek, servisní požadavky). -Koordinace spolupráce mezi obchodním a technickým oddělením s cílem zrychlit realizaci a zlepšit zákaznickou zkušenost. -Podpora obchodního týmu, mentoring a pomoc s vyjednáváním a strategií. -Práce s daty a reporting – udržování přehledu o pipeline, stavu zakázek a klíčových aktivitách v CRM.

Sc*******.o.

OBCHODNĚ-TECHNICKÝ ZÁSTUPCE / TEAMLEADER

květen 2020 – prosinec 2023 3 roky a 8 měsíců

-Vedení a rozvoj obchodního týmu (12 obchodníků) – porady, mentoring, reporting, práce s KPI. -Dlouhodobé dosahování nadstandardních výsledků (týmové plnění průměrně 114 %). -Školení nových i stávajících obchodníků – technické znalosti, strategie prodeje, práce s námitkami. -Osobní obchodní výsledky – stabilní plnění (průměrně 108 %), rekordní měsíc 17 uzavřených smluv. -Zlepšení interní spolupráce mezi obchodem a technickým oddělením, zrychlení zpracování zakázek a podkladů.

O2*******.s.

Konzultant prodeje / Zástupce vedoucího prodejny

listopad 2017 – březen 2020 2 roky a 5 měsíců

-Dlouhodobé plnění prodejních plánů (průměrně 116 %). -Po 1 roce pověření zastupováním vedoucího prodejny – podpora řízení pobočky a týmu. -Zvýšení výtěžnosti firemních klientů (SMB) v prodejně o 12 % díky proaktivní péči a práci s potřebami klientů. -Mentoring kolegů, podpora prodejních technik, práce s námitkami. -Podíl na onboardingu nových zaměstnanců.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MacOSZkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiExpert

Databázové systémy

OraclePokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Procesní optimalizace, zlepšování interního fungování a efektivity, CRM & pipeline management, Nastavování workflow a standardů, Koordinace týmů a zakázek, projektová organizace, Práce s daty + KPI & reporting, Mentoring, Onboarding, Podpora kolegů, Strategické a analytické myšlení, Empatie, Schopnost rychle pochopit potřeby lidí i firem, Řešení překážek, Improvizace a exekuce i v dynamickém prostředí, Vyjednávání, Práce s námitkami, Prozákaznický a profiremní přístup, Pokročilá práce s AI, Copywriting, Základy grafiky (Canva)