Bc. Sandra K., DiS. 37 let , životopis 1572029
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Bankovní poradce Office manager Osobní bankéř Vedoucí provozu / provozní Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně, částečně
Vzdělání Vysokoškolské
Vysoká škola Karla Engliše, a. s.
Ekonomická fakulta, obor Management v podnikání
2013 – 2014Vysokoškolské
Vyšší odborná škola mezinárodního obchodu a Obchodní akademie, Jablonec nad Nisou, Horní náměstí 15, příspěvková organizace
Mezinárodní obchodní styk, obor cestovní ruch
2009 – 2012Vyšší odborné
Integrovaná střední škola, Vysoké nad Jizerou, Dr. Farského 300, příspěvková organizace
Obchodní akademie, obor Ekonomika
2005 – 2009SŠ s maturitou
Praxe 13 let a 4 měsíce
Ro*******ená
Rodičovská dovolená
květen 2023 – dosud 3 roky
Během tohoto období se věnuji rozvoji organizačních dovedností
An*********ant
Provozní manažerka hotelu
listopad 2017 – květen 2023 5 let a 7 měsíců
Řízení chodu hotelového provozu a zajištění efektivity jednotlivých oddělení, zpracování a vyhodnocování finančních reportů a jejich prezentace vedení hotelu, koordinace a zajištění bezproblémového chodu recepce a ubytovacích služeb, správa a aktualizace hotelového rezervačního systému s cílem optimalizace obsazenosti, jednání s klienty a koordinace realizace svateb, školení a kulturních akcí v hotelu, koordinace spolupráce s externími partnery a dodavateli na úrovni hotelového provozu, organizace a vedení inventur zásob a kontrola dodržování standardů kvality služeb, vedení a motivace týmu zaměstnanců hotelu k zajištění chodu provozu hotelu, tvorba provozních plánů, řízení a kontrola nákladů a výnosů vč. tvorby reportů pro majitele hotelu, řízení a koordinace údržby a provozní bezpečnosti hotelu, spolupráce s personálním oddělením při náboru a zaškolení nových zaměstnanců hotelu
Ho*****oká
Provozní hotelu
červenec 2015 – září 2017 2 roky a 3 měsíce
Řízení chodu hotelového provozu, který zahrnoval ubytovaní a restauraci, vedení a motivace týmu zaměstnanců hotelu k zajištění chodu provozu hotelu, jednání s klienty, realizace a koordinace svateb, školení a kulturních akcí pro klienty, koordinace, spolupráce s externími partnery, dodavateli pro zajištění provozu, tvorba plánů, řízení a kontrola nákladů a výnosů vč. tvorby reportů pro majitelku hotelu
J&********* o.
Recepční v hotelu
prosinec 2012 – červen 2015 2 roky a 7 měsíců
zajišťování prvotního kontaktu hosta s hotelem osobní, telefonická, emailová a faxová komunikace s klienty, zodpovědnost a chod recepce, práce s hotelovým rezervačním systémem administrativní práce, vedení předepsané evidence, provádění směnárenské činnosti, výdej a příjem zboží do systému, inventury podávání rad a informací hostům, vč. cizojazyčné konverzace – vyřizování stížností a přání hostů, podílení se na tvorbě marketingu, nabídek a balíčků, účast na pravidelných poradách
Jazyky
němčinamírně pokročilá
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Recepce
Název vzdělávacího subjektu: HOLATA s.r.o.
duben 2018
Komunikační dovednosti
Název vzdělávacího subjektu: Maxwell International s.r.o.
únor 2018
Fakturace a doklady
Název vzdělávacího subjektu: NOTIA Středisko vzdělávání, spol. s r.o.
leden 2018
Školení Office
Název vzdělávacího subjektu: AbecedaPC Consulting a.s.
prosinec 2017
