Foto: Mgr. Ing. Lucie M.
ID 826202

Mgr. Ing. Lucie M. 48 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Představa o práci

 Kde hledám práci

Brno + 15 km ochota dojíždět Mapa

 Možná spolupráce

Plný úvazek

 Práce na směny

Běžná pracovní doba

 Práce z domova

Nevyžaduji, ale mám možnost: částečně, převážně, zcela

Vzdělání Vysokoškolské

Masarykova Univerzita, Fakulta ekonomicko-správní

Obchodní podnikání

1996 – 2002Vysokoškolské

Masarykova Univerzita, Pedagogická fakulta

Učitelství matematiky pro 2. stupeň základních škol

1997 – 2001Vysokoškolské

Praxe 24 let

Ho*********rno

Revenue Manager

září 2020 – dosud 6 let a 1 měsíc

Odpovědnost za cenovou strategii hotelu v prodeji ubytování a za veškerou prezentaci na online portálech. Spoluúčast na tvoření ročního budgetu, správa rezervačních systémů a jejich propojení, načítaní smluvních cen ubytování, ale i online smlouvy o ubytování. Cílem je zvyšování obsazenosti a zvyšování průměrné ceny; hledání nových segmentů či prodejních kanálů. Další náplní jsou měsíční reporty a prognózy prodeje s cílem analyzovat tržní trendy.

CP********* 4*

Vedoucí obchodního oddělení

červenec 2019 – srpen 2020 1 rok a 2 měsíce

Úkolem bylo dosažení rozpočtovaných příjmů a cílů prodeje celého oddělení a maximalizace ziskovosti; příprava ročního provozního rozpočtu oddělení a plán tržeb hotelu (tzv. budget), hotelového marketingového plánu a finančního plánu; dále tvorba a implementace plánů prodeje s cílem navýšení obsazenosti a zvyšování průměrné ceny za služby; hledání nových segmentů, měsíční reportování a prognózy prodeje s cílem analyzovat tržní trendy, koordinování aktivit teamu ke zvýšení příjmů a podílu na trhu.

BR*******ior

Vedoucí obchodního oddělení

březen 2013 – červen 2019 6 let a 4 měsíce

Úkolem bylo dosažení rozpočtovaných příjmů a cílů prodeje celého oddělení a maximalizace ziskovosti; příprava ročního provozního rozpočtu oddělení a plán tržeb hotelu (tzv. budget), hotelového marketingového plánu a finančního plánu; dále tvorba a implementace plánů prodeje s cílem navýšení obsazenosti a zvyšování průměrné ceny za služby; hledání nových segmentů, měsíční reportování a prognózy prodeje s cílem analyzovat tržní trendy, koordinování aktivit teamu ke zvýšení příjmů a podílu na trhu.

BR*******ior

Revenue manager

červen 2009 – únor 2013 3 roky a 9 měsíců

Revenue management - řízení cenové politiky hotelu; analýza chování hostů a plánování obchodní strategie hotelu, především obsazenosti hotelu a jeho cen; optimalizace cen na základě dlouhodobě sledovaného vývoje poptávky hostů, jejich potřeb a chování s cílem získat maximálním možnou tržbu; yield management a správa informací o poptávce s pomocí tzv.demand calender.

BR******* 5*

Vedoucí obchodního oddělení

říjen 2008 – květen 2009 8 měsíců

Úkolem bylo dosažení rozpočtovaných příjmů a cílů prodeje celého oddělení a maximalizace ziskovosti; příprava ročního provozního rozpočtu oddělení a plán tržeb hotelu (tzv. budget), hotelového marketingového plánu a finančního plánu; dále tvorba a implementace plánů prodeje s cílem navýšení obsazenosti a zvyšování průměrné ceny za služby; hledání nových segmentů, měsíční reportování a prognózy prodeje s cílem analyzovat tržní trendy, koordinování aktivit teamu ke zvýšení příjmů a podílu na trhu.

Pa*******.s.

Finanční poradce

leden 2008 – září 2008 9 měsíců

Finanční analýzy, analýzy produktů, vytváření portfolií produktů na míru, obchodní jednání.

BR******* 5*

Obchodník - key account manager

leden 2006 – září 2008 2 roky a 9 měsíců

Vyhledávání, získávání nových a udržování stávající obchodní klienty, vytváření databází, oslovování potenciálních klientů prostřednictvím osobních prodejních hovorů, telefonátů a psanou formou.

OV*******.s.

Finanční poradce

září 2006 – prosinec 2007 1 rok a 4 měsíce

Finanční analýzy, analýzy produktů, vytváření portfolií produktů na míru, obchodní jednání.

Sa*****USA

manažer směny restaurace

leden 2004 – srpen 2005 1 rok a 8 měsíců

Vedení malé skupiny zaměstnanců, řešení stížností zákazníků, tvorba rozvrhů směn, denní uzávěrky, objednávání a příjem zboží, inventura, spoluúčast na náboru zaměstnanců, organizace eventů.

Be*******USA

Recepční / Asistent manažera hotelu

červen 2002 – prosinec 2003 1 rok a 7 měsíců

Telefonický a osobní styk se zákazníky, vyřizování rezervací, evidence závad, spoluúčast na noční uzávěrce, objednávání služeb a zboží, inventura, tvorba rozvrhu směn.

Jazyky

španělštinamírně pokročilá

němčinastředně pokročilá

angličtinapokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Programovací jazyky

Lotus Notes

Kurzy

semestrální stáž

College of the Albemarle, Manteo, NC, USA

2003

semestrální stáž

Ernst-Moritz-Arndt-Universitaet, Greifswald, Německo

2000

semestrální stáž

Fachhochschule, Eisenstadt, Rakousko

1999

Zájmy

cestování; sporty - beach volejbal, basketbal, florbal; lyžování + snowboarding - instruktor; kultura - divadlo, film

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá
8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45