Vendula M. 43 let , životopis 1638216
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Fakturant/ka Pracovník back office Referent Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba, Dvousměnný provoz
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: částečně, převážně
Vzdělání Bakalářské
Bankovní institut vysoká škola a.s.,
Bankovní management
září 2007 – červen 2008Bakalářské
Vyšší odborná škola mezinárodního obchodu a OA
Cestovní ruch
2001 – 2005Vyšší odborné
Gymnázium Tanvald
Gymnázium (gymnázium všeobecné)
1994 – 2001SŠ s maturitou
Praxe 16 let a 10 měsíců
Ma*****.o.
Reklamační referentka
srpen 2021 – dosud 5 let a 4 měsíce
*Zodpovědnost za řádné a včasné administrativní zpracování a vyřízení reklamací *Vystavování faktur a dobropisů souvisejících s reklamacemi a prodejem zboží *e-mailová komunikace se zákazníky z řad velko- a malo-obchodních partnerů, s konečnými odběrateli, konzultace a řešení podaných reklamací, technické poradenství *kompletní administrativní zpracování reklamačního procesu
ME*******.s.
Asistentka vedení společnosti
2016 – 2018 2 roky a 6 měsíců
*příprava podkladů pro mzdy *vedení pokladny *vedení knihy jízd * evidence pošty *ad-hoc úkoly
ČS*****.s.
Klientský pracovník
2007 – 2016 9 let a 6 měsíců
*01/2007 - 07/2008 - pokladní - práce s hotovostí, servisní obsluha klientů *07/2008 - 12/2009 - klientský pracovník - analýza potřeb klientů, finanční poradenství pro klienty, prodej bankovních produktů, klientský servis, plnění obchodních cílů, zaměření na úvěrové produkty *01/2010 - 09/2010 - asistentka osobních bankéřů - administrativní podpora obchodů osobních bankéřů *09/2010 - 09/2013 - mateřská dovolená - částečný úvazek na pozici klientského pracovníka - základní klientský servis a administrativní podpora pobočky *09/2013 - klientský pracovník pro fyzické a právnické osoby
Jazyky
němčinapokročilý začátečník
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Nováček
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookPokročilý
ERP a účetní software
HeliosZačátečník
Další programy a počítačové znalosti
Daktela
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Další dovednosti
Time management, CRM systémy, komunikace se zákazníkem, práce v týmu, samostatnost v řešení úkolů, práce pod stresem
