Veronika C. 40 let , životopis 1460247

TRIVIS - Střední škola veřejnoprávní a Vyšší odborná škola bezpečnosti silniční dopravy Jihlava, s.r.o.

veřejnoprávní ochrana

září 2013 – červen 2018Vyšší odborné

ISŠ Františka Melichara

Obchod a marketing

září 2001 – červen 2006SŠ s maturitou

Fl*********.o.

Regional Manager – Vysočina

srpen 2025 – únor 2026 7 měsíců

Strategické vedení a koordinace týmů, odpovědnost za kvalitu služeb u klíčových zákazníků, řízení a motivace zaměstnanců, nábor pracovníků, dohled nad BOZP a optimalizace pracovních procesů.

Sa*****eli

Store Manager

březen 2023 – červen 2025 2 roky a 4 měsíce

Řízení denního provozu a vedení týmu, rozdělování práce a kontrola výkonu. Odpovědnost za plnění výrobních a kvalitativních KPI, řešení provozních situací, koordinace logistiky a objednávek a spolupráce s vedením na zvyšování efektivity.

Pe*****ket

Store Manager

září 2020 – únor 2023 2 roky a 6 měsíců

Vedoucí prodejny: řízení provozu prodejny a vedení týmu zaměstnanců. Odpovědnost za plnění obchodních cílů, skladové hospodářství a inventury. Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu, administrativa, reporting a dohled nad dodržováním interních předpisů a BOZP.

Ra******* IČ

Finanční poradce

říjen 2016 – srpen 2020 3 roky a 11 měsíců

Finanční poradenství pro klienty: analýza finanční situace, tvorba individuálních finančních plánů a návrh řešení v oblasti bydlení, investic, stavebního spoření a úvěrů. Prezentace finančních produktů, budování dlouhodobých vztahů s klienty a odpovědnost za obchodní výsledky.

Če*******lna

Osobní Bankéřka

květen 2019 – duben 2020 1 rok

Správa klientského portfolia, finanční analýza potřeb klientů a návrh vhodných bankovních řešení. Poradenství v oblasti úvěrů, investic a spoření, odpovědnost za plnění obchodních plánů, klientský servis a práce s bankovními systémy v souladu s interními a regulatorními pravidly.

Ag*******ana

Au-pair

září 2007 – červen 2009 1 rok a 10 měsíců

Péče o děti v hostitelské rodině a zajištění jejich každodenního režimu. Organizace volnočasových aktivit a podpora rozvoje dětí. Aktivní studium německého jazyka formou jazykových kurzů. Získání mezinárodní zkušenosti a adaptace na nové kulturní prostředí.

Co*****.s.

Recepční, Operátor

říjen 2001 – srpen 2006 4 roky a 11 měsíců

Specialistka telemarketingu / Administrativní podpora. Aktivní telemarketing a obchodní komunikace s klienty. Rozvoj obchodních a komunikačních dovedností, práce s námitkami. Postupný kariérní posun na administrativní a recepční pozici. Administrativní a provozní podpora vedení: Zajištění chodu kanceláře a kompletní administrativní agenda. Organizace pohovorů, komunikace s uchazeči a podpora náboru. Koordinace kalendářů, porad a interní komunikace napříč odděleními. Příprava podkladů pro vedení, evidence úkolů a kontrola jejich plnění. Správa e-mailové agendy, dokumentace a práce s interními systémy. Podpora obchodního týmu a provozní administrativa. Získané kompetence: Profesionální komunikace a klientský servis. Samostatnost a vysoká míra odpovědnosti. Time management a práce pod tlakem. Rychlá orientace v provozních situacích.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

• Typologie osobnosti

Studium psychologických modelů osobnosti (MBTI, DISC, temperamentové typy). Identifikace komunikačních a pracovních stylů jednotlivých typů. Využití typologie při vedení lidí, motivaci a budování týmů. Efektivní komunikace napříč osobnostními typy. Řešení konfliktů a zvládání stresových situací. Kurz rozvinul mé manažerské a komunikační kompetence, schopnost empatie a adaptace na různé pracovní styly.

2019